Yapı Kredi Worldcard’ta Aldatıcı Yıllık Üyelik Ücreti Ve Avans Puan Kesintileri

Yapı Kredi’nin Hepsiburada Worldcard’ını yaklaşık iki yıldır kullanıyorum. Bu kart bana Hepsiburada üzerinden taksit avantajı olduğu ve yıllık aidat ücreti olmadığı özellikle söylenerek verildi. Buna rağmen geçen yıl Eylül ayında yaklaşık 1.000 TL civarında yıllık kart aidatı kesildi, itiraz ettiğimde bu tutarı kartımdan iade etmek yerine Worldpuanlarımdan düşeceklerini söyleyip hesabımı eksi 1.000 TL World puan bakiyesiyle bıraktılar.

Bu yıl ise 798,80 TL tutarında “avans puan bedeli / yıllık üyelik ücreti” adı altında yeniden kesinti yapıldı. Yani geçen yıl puanlarımı eksiye düşürdüler, bu yıl da aynı bedeli bu kez nakit olarak kartıma yansıttılar. Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun yasal hakları olduğunu söyleyerek hem yıllık üyelik ücreti hem de avans puan bedeli adı altındaki bu kesinti için iade talebimi reddettiler.

Kartı alırken aidatsız olduğu bilgisine güvenerek tercih ettiğim bu karttan önce puanlarımı, ardından da hesabımdan nakit olarak tahsilat yapılmasını kabul etmiyorum. Yapı Kredi’den, haksız olduğunu düşündüğüm yıllık üyelik ücreti ve avans puan bedeli kesintilerinin iptal edilmesini ve toplam tutarın kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.