Yapı Kredi World Kredi Kartı Tesliminde Sürekli Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

Yapı Kredi’ye ait World kredi kartım için 29 Eylül tarihinde başvuruda bulundum, ancak kartım bir haftadan uzun süre geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Kartım İstanbul Başakşehir’deki adresime teslim edilecekti fakat sürekli ertelenen süreler yüzünden hiçbir ilerleme göremiyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda önce kartımın bir hafta içinde geleceği söylendi, daha sonra bu süreyi on güne çıkardılar. Her seferinde yalnızca beklemem isteniyor, net bir bilgi veya çözüm sunulmuyor. Günlük harcamalarım ve ödemelerim için bu karta güvenerek plan yapmıştım, mağduriyetim her geçen gün artıyor.

Kartımın teslimat sürecinin net bir şekilde açıklanmasını, daha fazla gecikme olmadan kartımın acilen adresime ulaştırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.