to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi ATM'den Para Yatırma İşlemi Başarısız, 2.000 TL Hesaba Geçmedi Ve İade Edilmedi
6 Ekim günü saat 16.00 civarında İstanbul Beyoğlu’nda bulunan 108778 numaralı Yapı Kredi ATM’sinden hesabıma 2.000 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. ATM parayı aldı ancak tutar hesabıma geçmedi, aynı zamanda para iadesi de olmadı.
Olayın hemen ardından dilekçe doldurdum ve müşteri hizmetlerini aradım. Bana SMS ile 17406325 numaralı başvuru referansı ile kayıt oluşturulduğu iletildi. Ancak bugün 9 Ekim olmasına rağmen üzerinden 3 gün geçmesine karşın tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve 2.000 TL’lik tutar hâlâ hesabıma geçmedi.
Bu yaşananlar nedeniyle Yapı Kredi beni ciddi şekilde mağdur etti, ATM’lere karşı artık bir korku ve güvensizlik oluştu ve bankaya duyduğum eski güvenim kalmadı. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, ilgili ATM kayıtlarının incelenerek hesabıma yatırmaya çalıştığım 2.000 TL’nin iadesinin yapılmasını ve sürecin tarafıma net ve yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
