to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yaptım, Blokaj Kaldırılmadı Ve Yardım Alamıyorum
Yapı Kredi’de bulunan Esnek Hesap borcuma ilişkin olarak 3 Ekim tarihinde mobil uygulama üzerinden 7.500 TL ödeme yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen bugün Çarşamba olmasına karşın hesabımdaki bloke hâlâ kaldırılmadı ve Esnek Hesap’ı normal şekilde kullanamıyorum.
Blokenin devam ettiğini mobil uygulama üzerinden görüyorum, ancak müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum ve bu nedenle ödemenin sisteme doğru şekilde işlenip işlenmediğine dair hiçbir net bilgi alamıyorum. Esnek Hesap’ım TR43********************24 IBAN’ına bağlıdır.
Yapmış olduğum ödemenin Esnek Hesap borcuma eksiksiz ve doğru şekilde yansıtılmasını, hesabımdaki blokajın bir an önce kaldırılmasını ve tarafıma süreçle ilgili yazılı veya net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
