ATM’de Yutulan 3.200 TL İçin Hızlı İade Talebi

Eskişehir Tepebaşı Birlik Caddesi’ndeki Yapı Kredi ATM’sinde para yatırma işlemi yaparken 3.200 TL tutarındaki paramı ATM yuttu. İşlem sırasında “işleminiz gerçekleşmedi” uyarısı çıktı, para hesabıma geçmedi, ATM parayı geri vermedi ve sadece kartımı iade etti. Bu para son paramdı ve acil ihtiyacım vardı.

Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradım; ancak sürekli farklı yerlere yönlendirildim ve somut bir çözüm sunulmadı. Sonrasında tarafıma ATM’de yaşanan para sıkışmasıyla ilgili, 17416855 numaralı kayıt oluşturulduğunu belirten SMS’ler geldi; fakat bunun dışında net bir dönüş yapılmadı, param hâlâ hesabıma geçmedi.

Yapı Kredi’den, ATM’de sıkışan 3.200 TL tutarındaki paramın en kısa sürede eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin dikkate alınarak işlemin acilen sonuçlandırılmasını talep ediyorum.