Yapı Kredi Bankası Müşteri Hizmetleri

Yapı Kredi tarafından iş yerime gönderilen kredi kartını fiziksel olarak hiç teslim almadım ve bu kartı tek bir işlemde ...bile kullanmadım. Bugün hesabımı kontrol ettiğimde, yaklaşık 1.600 TL civarında DASK sigortası ve 8320 ile biten yeni gönderilen kredi kartıma yaklaşık 1.300 TL civarında yıllık ka...

18 Kasım 2025 tarihinde saat 19:28 sularında Yapı Kredi Nişantaşı şubesine ait ATM’den Akbank kartımla hesabıma 70.000 T...L para yatırma işlemi yaparken ATM paramı yuttu ve işlemim tamamlanmadı, para kartıma geçmedi. O günden bu yana defalarca kez Yapı Kredi ve Akbank şubelerine gidip yetkililerle gör...

Yapı Kredi Bankası’nda devlet memuru olarak maaş müşterisiyim ve kurumumla banka arasında 2022 yılından itibaren geçerli... olan 5 yıllık maaş protokolü bulunuyor. Ücretsiz izne ayrıldığım dönemde maaş hesabım sistemde pasif göründüğü için havale/EFT/FAST işlemlerimden ücret kesildiğini söylediler. Anc...

Yapı Kredi Bankası’na ait yaklaşık 15 yıldan uzun süredir kullandığım Worldcard kartımdan, bilgim ve onayım dışında 1.10...7 TL yıllık kart aidatı kesilmiştir. Uzun süredir kart ücreti alınmaması için özellikle Opet kart çıkartıp tüm harcamalarımı ağırlıklı olarak o kart üzerinden yapıyordum. İnternett...

Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden bugün EFT ile para göndererek 92 gün vadeli mevduat hesabı açtım. İşlemi yapmadan ...önce bana 92 gün için yüzde 43 oran iletileceği söylendi ve ben de bu bilgiye güvenerek hesabı açtım. Ancak hesabı açtıktan sonra valör tarihini üç gün sonrasına, pazartesi gününe ...

26 Haziran tarihinde Yapı Kredi’de bulunan vadesiz hesabımdan, iznim ve onayım olmadan 395,83 TL “yky hesabına aktarılan...” şeklinde bir işlemle çekim yapılmıştır. IBAN’ımın son 4 hanesi 4543’tür. Hesabıımdaki bu para, başka bir kişiye eksiksiz olarak göndermem gereken bir tutardı ve şu an para azaldı...

26.06.2026 tarihi itibarıyla Yapı Kredi’de bulunan maaş hesabımın “blokeli hesap” olarak göründüğünü fark ettim. Hesabım...a haciz veya bloke konulduğunu görüyorum ancak bunun hangi borç veya dosya nedeniyle yapıldığı konusunda tarafıma hiçbir bilgi verilmedi. Bu hesap, maaşımın her ay yattığı tek hes...

Yapı Kredi’ye ait sanal kredi kartımdan Guardian Pro London isimli firma tarafından benim onayım ve onayım olmadan 5.314... TL tutarında işlem çekildi. Bu işlem için herhangi bir onay vermedim, alışveriş yapmadım ve tamamen iznim dışında gerçekleşti. İşlem sonrasında iade talebinde bulunulduğu ve paran...

25.06.2026 tarihinde saat 21.28 civarında Bursa Kestel Yenimahalle’de Yapı Kredi ATM’sinden para çekme işlemi gerçekleşt...irmeye çalıştım, ancak ATM para vermedi. Bunun üzerine diğer bir ATM’ye yöneldim, o ATM de arızalı olduğu için yine para vermedi, buna rağmen tutar hesabımdan düşüldü ve daha sonra...

Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden bugün Crystal kredi kartına başvuru yapmak istedim. Uygulamada Crystal kart seçene...ği bana sunuldu ve ben de bu karta başvurumu sorunsuz şekilde tamamladım. Ancak daha sonra başvurum değerlendirmeye alındığında, zaten elimde mevcut olan Adios Premium kartın aynıs...

Yapı Kredi World kredi kartım ve ona bağlı ek kartım için, maaş müşterisi olmaktan çıktıktan sonra tarafıma SMS ile bir ...yıl boyunca kart aidatı alınmayacağı taahhüt edilmesine rağmen bu söz tutulmadı. 12.06.2026 tarihinde ana kartımdan 1.107 TL, ek kartımdan ise 553,5 TL olmak üzere iki ayrı aidat t...

Yapı Kredi Bankası’nda bulunan kredi ve kredi kartı borçlarım tasfiye bölümüne devredildikten sonra Aralık 2025’te bu bo...rçlar için taksitli bir yapılandırma yaptım. Toplamda 5 taksit ödememe rağmen Haziran 2026’da kalan borcumu erken kapatma talebiyle ödedim. Ancak erken ödeme yapmama ve elimdeki ya...

Yaklaşık 21 yıldır Yapı Kredi Bankası müşterisiyim ve bugüne kadar kredi kartı ödemelerimde tek bir gecikmem dahi olmadı.... Uzun yıllar mevduat müşterisi olarak da çalıştım. Buna rağmen son 1 yıldır World kredi kartlarımın limitinde hiçbir artış yapılmıyor. Daha önce Yapı Kredi’ye ait World Platinum ...

Yapı Kredi’ye ait Worldcard kredi kartı hesabımda, asgari ödeme tutarından daha yüksek bir ödeme yapmış olmama rağmen, k...artımdan ayrıca asgari ödeme tutarı tahsil edilmiştir. 16 Haziran tarihinde kredi kartı borcuma karşılık yaklaşık 5.100 TL ödeme yaptım. O dönemde ekstre asgari ödeme tutarı 3.128...

25 Haziran 2026 tarihinde Yapı Kredi üzerinden bir IBAN numarasına para transferi gerçekleştirdim. İşlemi yaparken IBAN'...ı doğru girmeme rağmen, Yapı Kredi'nin bana gönderdiği dekontta IBAN farklı görünüyordu ve para gönderdiğim hesaba geçmedi. Son yaptığım işlemlerde IBAN bilgisi doğruyken, sadece b...

Yapı Kredi Bankası’ndan hem emekli maaşımı hem de çalıştığım iş yerinden aldığım maaşı kullanıyorum. Promosyon güncellem...esi sırasında bana kredi kartı vererek 5.000 TL ek ödül vereceklerini söylediler. Kredi kartını bu sebeple aldım, ardından da 1.000 TL harcama yapmam gerektiği, sonrasında 5.000 TL...

18.06.2026 tarihinden beri Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden hesap açmak istiyorum, ancak her denememde “teknik nede...nle işleminizi gerçekleştiremiyoruz, en yakın şubeye gidin” şeklinde hata alıyorum. Günlük harcamalarım ve internet alışverişlerim için normal bir vadesiz hesap açmak istiyorum. U...

Gümüşhane Merkez’de bulunan Yapı Kredi ATM’sinden bugün maaşımı çekmek istedim ancak işlem sırasında ekranda “üzgünüz pa...ra yok” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde para çekemiyorum. Maaşım hesabıma yatmış olmasına rağmen ATM’de nakit olmaması nedeniyle paramı kullanamıyorum. Bu durum üzerine müşteri ...

Yaklaşık 2 yıldır yalnızca Hepsiburada alışverişlerimde kullandığım Yapı Kredi Hepsiburada kartıma ait 16.06.2026 tarihi...nde düzenlenen ekstreme, 1.257,99 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Başvuru sırasında ve kartı kullanmaya devam ederken yıllık kart aidatı olduğuna dair açık, ...

Müşteri numaram 2497627’dir. OYAK maaşımı 3 yıldır Yapı Kredi Bankası üzerinden alıyorum ve maaş promosyon sözleşmemi de... Yapı Kredi Bankası ile yeniledim. Sözleşme tarihim 22 Haziran 2026 olmasına rağmen, üzerinden 3 gün geçtiği halde tarafıma herhangi bir promosyon ödemesi yapılmadı. Bu durum üzer...

Yapı Kredi’nin resmi müşteri hizmetleri numarası olan 444 0 444 numarasından bu ayın 18’inden itibaren neredeyse her gün... aranmaya başladım. Ancak aramayı açtığımda karşı tarafta hiçbir şekilde konuşan bir kişi olmuyor, herhangi bir anons, tuşlama talebi veya bilgilendirme de yapılmıyor. Bu durum ben...

Yapı Kredi World kartımdan kazanmış olduğum puanlarla ilgili bir sorun yaşıyorum. 2026 yılının 1 ya da 2. Ayında, banka ...reklamlarında “şu kadar alışverişe şu kadar World puan” şeklinde duyurulan kampanyaya katıldım ve buna göre hesabıma puan tanımlandı. Ancak daha sonra herhangi bir bilgilendirme ya...