Yapı Kredi Maaş Hesabındaki Bloke Ödeme Sonrası Kaldırılmadı

Yapı Kredi Kazasker şubesinde bulunan maaş hesabımda icra dosyası kaynaklı bir bloke bulunuyor. İlgili icra borcumu 2025 yılında ödedim ve icra müdürlüğü tarafından bankaya fek yazısı gönderildi. Buna rağmen yaklaşık 2 haftadır blokelerimin tamamı kaldırılmadı, dosyalardan birinin blokesini kaldırmışlar ancak diğer dosya hâlâ hesabımda görünmeye devam ediyor.

Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini hem de şubeyi defalarca aramama ve durumu izah etmeme rağmen kimse net bir çözüm sunmadı ve gerekli işlemi tamamlamadı. Özellikle tüm borcumu ödemiş olmama rağmen halen bloke tutulması beni mağdur ediyor.

Üzerimde görünen bloke nedeniyle başka bir bankadan kredi başvurusu yaptığımda, bu blokeden dolayı kredim onaylanmadı ve finansal olarak zor durumda kaldım. İlgili icra dosyamın numarası 2025/57933’tür. İcra müdürlüğünden gönderilen fek yazısına rağmen hâlâ sistemde neden bloke göründüğünün araştırılmasını, maaş hesabımdaki blokelerin tamamen ve ivedilikle kaldırılmasını ve bu konuda tarafıma yazılı ve net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.