Yapı Kredi Bankası Müşteri Hizmetleri

Yapı Kredi mobil bankacılık uygulamasına giriş yapabilmek için gerekli olan onay SMS’lerini 13 gündür alamıyorum. Bu ned...enle hesabıma ve bankacılık işlemlerime hiçbir şekilde erişemiyorum. Bu süre içinde yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini aradım, 2 kez şubeye gittim ve 3 kez de şube aracılığıyla ...

19.09.2026 tarihinde 22.05–22.18 saatleri arasında Diyarbakır Ncity AVM'de bulunan 106697 numaralı Yapı Kredi Bankası AT...M’sinden hesabıma 4.600 TL yatırmak isterken param ATM’de sıkıştı ve hesabıma geçmedi. Olayın hemen ardından, bankayı aramadan önce doğrudan ATM üzerinden “ATM para sıkışması” bil...

23 Eylül 2026 tarihinde saat 14.11’de Yapı Kredi Bankası hesabımdan 50.000 TL havale yaptım. Bu işlemden sonra hesabıma ...işlem kısıtlaması getirildi ve “sizi arayacağız” denildi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen beni arayan kimse olmadı. 14.11’ten bu yana hesabım kısıtlı şekilde duruyor, para ...

17.09.2026 tarihinde Yapı Kredi mobil şube üzerinden pry fonumu satmak istedim, 11:00–13:00 saatleri arasında defalarca ...denememe rağmen işlemim hiç gerçekleşmedi ve sürekli hata aldım. Uygulama güvenlik nedeniyle ekran görüntüsü almaya da izin vermediği için hatayı belgeleyemedim. Yaşadığım bu soru...

23.09.2026 tarihinde Yapı Kredi Bankası’nın iznim olmadan kişisel bilgilerimi Concentrix isimli müşteri hizmetleri firma...sıyla paylaştığını fark ettim. Concentrix tarafından telefonla arandım ve bu aramanın içeriğinden, bilgilerimin banka tarafından üçüncü bir tarafla paylaşıldığı açıkça anlaşıldı. K...

Yaklaşık 10 yıldır Yapı Kredi Bankası müşterisiyim. 22.09.2026 tarihinde vadesiz hesabıma bloke/kısıtlama uygulandığını ...fark ettim. Hesabıma erişememem üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, konuyla ilgili hiçbir bilgi verilmeden yalnızca şubeden destek alabileceğim söylendi. 23.09.2026 sabahı To...

Yapı Kredi Bankası’na ait 8203 ile biten Platinum kredi kartıma 20.09.2026 tarihinde 1.420 TL tutarında yıllık kart ücre...ti yansıtılmıştır. Uzun süredir bankanızın müşterisiyim ve kartımı aktif olarak kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir kart aidatının tarafıma yansıtılmasını kabul etmiyorum. Müşte...

22 Eylül saat 10.00 civarında Yapı Kredi hesabımda ve kartlarımda şüpheli işlem olasılığı gerekçesiyle, güvenlik birimi ...onayımı da alarak tüm hesaplarımı ve kartlarımı bloke etti. SMS ile tarafıma kartlarımın geçici olarak kapatıldığı ve 24 saat içinde açılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 14 s...

Yapı Kredi Bankası’na ait 8889 ile biten World Gold kredi kartıma 21.09.2026 tarihinde 1.257,99 TL tutarında yıllık kart... ücreti yansıtılmıştır. Uzun süredir bankanızın müşterisiyim ve kartı aktif olarak kullanmama rağmen tarafıma bu şekilde yüksek bir kart aidatı tahsil edilmesini kabul etmiyorum. ...

Yapı Kredi World Gold kredi kartımdan 22 Eylül tarihinde 1.257 TL yıllık kart aidatı ve bağlı ek karttan 628 TL olmak üz...ere toplamda yüksek tutarda kart aidatı yansıtılmıştır. Bu ücretlerin iptali için müşteri hizmetlerini telefonla iki kez aradım. Yapılan görüşmeler sonucunda kart aidatının yalnız...

16 Eylül 2026 günü akşam saat 17.00–17.30 arasında İstanbul Altunizade Capitol’deki Yapı Kredi ATM’sinden hesabıma para ...yatırma işlemi yaparken ATM paramı yuttu ve hesaba geçirmedi. Paraları hazneye yerleştirdim, işlem sonrasında tutar hesabıma yansımadığı gibi ATM parayı içerisinde tuttu. Toplamda...

Yapı Kredi Bankası’nda yıllardır aktif olarak kullandığım ve tüm harcamalarımı üzerinden yaptığım Visa kredi kartım, 22....09.2026 tarihinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve benim hiçbir talebim olmadan mobil bankacılık uygulamasından kaldırıldı. Kartımın son kullanma tarihi henüz dolmamış olma...

Şikayetçi olan annemin yaşadığı mağduriyeti kendi ağzından dinleyin, lütfen. Yaklaşık 30 yıldır Yapı Kredi müşterisiyim... ve emekli maaşımı da uzun süredir bankanız üzerinden alıyorum. Şubat ayında maaş promosyonumu yenilemiştim; aradan aylar geçtikten sonra bugün hesabımdan “SGK Emekli Maaşı Promosy...

Yapı Kredi’nin uzun yıllardır maaş anlaşmalı müşterisiyim ve kredi kartımı düzenli olarak kullanıyorum. Buna rağmen 21.0...9.2026 tarihinde kredi kartımdan 1.420 TL yıllık kart aidatı kesildi. İade talebiyle hem şube hem de müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ücretin sadece yarısını iade edebilecekler...

Yapı Kredi Bankası’na ait yaklaşık 5 yıldır düzenli olarak kullandığım Worl...d kredi kartımın 7030 ile biten kartıma, 22.09.2026 tarihli ekstremde yıllı...

Yapı Kredi Bireysel İnternet Şubesi ve Yapı Kredi Mobil üzerinden kasko sigortası satın aldım. Bu işlem için %10 ParaPua...n kampanyası olduğu belirtiliyordu; ancak aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ParaPuan yüklemesi yapılmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini ar...

Yapı Kredi’ye ait Hepsiburada Premium Worldcard kredi kartımla 4,77 USD tutarında bir işlem yaptım. Bu işlem tamamen ben...im bilgim ve onayım dahilinde olmasına rağmen banka tarafından şüpheli işlem olarak değerlendirilip karta güvenlik blokesi konuldu ve yaklaşık 10 gündür kartımı hiçbir harcamada ku...

20/09/2026 tarihinde Ankara Çankaya’da bulunan Yapı Kredi ATM’sinden Yemeksepeti’indeki hesaba 850 TL para yatırma işlem...i yapmak isterken ATM paramı aldı ancak işlem gerçekleşmedi ve para hesabıma da geri dönmedi. İşlem yaptığım cihazın ATM numarası 108534’tür. Yapı Kredi müşterisi olmadığım için m...

Yapı Kredi Bankası’nda 3 yıldır maaş müşterisiyim ve World Platinum kredi kartı kullanıyorum. Maaş müşterisi olmama rağm...en her yıl kart aidatı kesiliyor. Son olarak 13.09.2026 tarihinde kredi kartımdan 1.420 TL yıllık kart ücreti tahsil edildi, üstelik bu işlemi tesadüfen fark ettim. Müşteri hizmet...

Yapı Kredi Bankası’nda kullandığım iki adet kredi kartım bulunuyor. Bu kartlardan birini kapatmak istememe ve uzun süred...ir müşteri olmama rağmen, her iki kart için de yıllık kart aidatı talep edilmektedir. Kart aidatlarından biri Nisan ayında, diğeri ise Eylül ayı içinde hesaplarıma yansıtıldı. Müş...

Yapı Kredi’nin uzun süredir maaş müşterisiydim ve 3 ay ertelemeli, 125.000 TL tutarında, 36 ay vadeli bireysel ihtiyaç k...redisi için son 3 aydır her ay online kanaldan başvuru yapıyorum. Ancak hiçbir başvurum onaylanmadı. Banka veya müşteri hizmetleri tarafı, sadece “politika” diyerek net bir gerekç...

Yapı Kredi’ye ait Cristal kredi kartımdan 21.09.2026 tarihinde 4.800 TL tutarında “yıllık kart ücreti” adı altında bir i...şlem yansıtılmıştır. Uzun süredir bankanın müşterisiyim ve bu kadar yüksek bir aidat kesintisini hem haksız hem de fahiş buluyorum. Bu işlem sonrasında müşteri hizmetlerini telefo...