Yapı Kredi Bankası Müşteri Hizmetleri

Yapı Kredi Bankası bulunan hesabımı maaş hesabı olarak kullanmak istiyorum; ancak yaklaşık bir haftadır, özellikle 06.08....2026 tarihi itibarıyla mobil bankacılık üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum. Hesabımda “mobil kullanım işlem kısıtı” olduğu belirtiliyor ve “Bu işlemi yapmaya yetkiniz yoktur” uyar...

Yapı Kredi Bankası’na ait Hepsiburada World kredi kartım için 05.08.2026 tarihinde mobil/online bankacılık üzerinden eks...tre öteleme talimatı verdim. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen talebim hâlâ sonuçlandırılmadı ve online işlemler ekranında başvurumun durumu “ucu açık / sonuçlanmamış” olarak g...

Yapı Kredi Bankası’nda emekli maaşımın yattığı maaş hesabımı kullanıyorum. 17.07.2026 tarihinde hesabıma yatan emekli ma...aşımı Diyarbakır Bağlar Hastanesi ATM’sinden çekmek istediğimde 14.600 TL tutarındaki param ATM tarafından verilmedi, işlem gerçekleşmeden tutarın tamamı geri alındı ve daha sonra ...

Yapı Kredi Bankası kredi kartımdan, almadığım bir hizmet için Enza Güzellik Merkezi Atakent şubesine yaklaşık 2.333 TL t...utarında çekim yapıldı. Bunun üzerine 9 Ocak 2026 tarihinde çağrı merkezi üzerinden harcama itirazında bulundum ve tüm detayları, belgeleriyle birlikte bankaya ilettim. Görüşmelerd...

Yapı Kredi Bankası’ndan almış olduğum kredi kartını, satış aşamasında yıllık kart ücreti alınmayacağı bilgisi verilerek ...kabul etmiştim. Buna rağmen 06.08.2026 tarihinde kartımdan 1.107 TL yıllık kart aidatı kesildi ve bu durum beni mağdur etti. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini arayarak ücretin ...

Yapı Kredi’de kullandığım Yapı Kredi Gold kredi kartımın toplam limiti, 7 Ağustos tarihinde hiçbir gerekçe belirtilmeden... 40 bin TL’den 25 bin TL’ye düşürüldü. Oysa hesabımda para bulunuyordu ve kart borcumu da kitap satarak tamamen ödemiştim. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım; bana...

Yapı Kredi Bankası’na ait ihtiyaç kredisi borcum sebebiyle uzun süredir günde yaklaşık 10 defa telefonla aranıyorum. Sür...ekli ve sık şekilde aranmak, artık günlük yaşamımı ve psikolojimi olumsuz etkilemeye başladı. Bu durumun düzeltilmesi için daha önce müşteri hizmetlerini arayarak rahatsız edildiğ...

Yaklaşık 15 yıldır Yapı Kredi World kredi kartı kullanıyorum. 05.08.2026 tarihinde kesilen ekstreme 1007 TL tutarında ka...rt üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Önceki yıllarda kart aidatı yansıtıldığında bankayı aradığımda bu ücretler iade ediliyordu. Bu yıl ücretin iadesi için müşteri hizmetlerini...

Yapı Kredi kredi kartımdan 25.07.2026 gecesi benim onayım ve bilgim olmadan 114 dolar ve 135 dolar olmak üzere iki adet ...işlem yapılmış. Bu harcamalar bana ait değildir ve herhangi bir şekilde onay vermedim. Bu işlemler yapılırken tarafıma ne onay mesajı ne de bilgilendirme amaçlı herhangi bir SMS ve...

Yapı Kredi Bankası maaş müşterisiyim ve borçlarımdan dolayı maaşımdan icra kesintisi yapılmaktadır. Maaş hesabım Yapı Kr...edi Bankası’ndadır ve hesabıma bloke konulduğu için sadece şubeye giderek maaşımı çekebiliyorum. Telefon ve internet bankacılığı üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum. Yaklaşık 6 ayd...

Yapı Kredi Bankası’nda bulunan yurt içi hisse senedi borsa hesabımı kapatamıyorum ve bu hesap üzerinden açıldığı günden ...beri düzenli olarak bakım/hizmet ücreti adı altında kesinti yapılıyor. Yaklaşık 2025 yılından beri hesabın kapatılması için uğraşıyorum ve özellikle yurt dışı hisse senedi hesabı k...

Yapı Kredi Bankası maaş müşterisiyim ve 10 yılı aşkın süredir bankanın kredi kartını kullanıyorum. 5 Ağustos 2026 tarihi...nde kredi kartıma 1.420 TL tutarında kart aidatı yansıtıldı. İptali için müşteri hizmetlerini aradığımda bu tutarın yalnızca yüzde 75’ini iade edebileceklerini söylediler. Benden ...

7 Ağustos saat 01.13’te Yapı Kredi bireysel kredi kartımdan mobil uygulama üzerinden Garanti Bankası hesabına 2.008,37 T...L tutarında kredi kartı havale nakit avans işlemi yaptım. Arabam yolda kaldığı için çekiciye ödeme yapmam gerekiyordu. İşlem tutarı kartımdan düştü ancak karşı taraf hesabına para ...

Yapı Kredi Bankası’ndaki vadesiz tl hesabımdan, hesabım artı parada olmasına rağmen 31 Temmuz 2026 tarihinde saat 00:51’...de “tahakkuk faizi” adı altında üç adımda toplam 12,31 TL tutarında kesinti yapıldı. Herhangi bir e-posta, SMS ya da öncesinde bilgilendirme yapılmadan bu işlem gerçekleştirilmiş d...

Yapı Kredi World Troy kredi kartımla 27.06.2026 tarihinde Auralissa adlı firmadan 4.899 TL tutarında alışveriş yaptım. D...aha sonra firma ile ilgili şikayetleri görünce, ürün elime geçmeden geç kalmamak için bankayı yaklaşık 04.07.2026 tarihinde arayarak harcama itirazında bulundum. Ancak bu ilk itira...

Yapı Kredi World kartım ile Tatilbudur üzerinden 22.07.2026 tarihinde 5476***33 numaralı rezervasyonu yaptığımda, bu işl...em karşılığında 5.000 TL Worldpuan kazanacağım bilgisi tarafıma verildi. Ancak rezervasyon esnasında kampanyadan yararlanabilmek için ayrıca bir başvuru yapılması gerektiği konusun...

Yapı Kredi Bankası'nın maaş müşterisiyim. Banka beni arayarak kredi kartıma ek kart önermişti. Görüşme sırasında özellik...le hem asıl kart hem de ek kart için yıllık kart ücreti alınıp alınmayacağını, 1 yıl sonunda herhangi bir ücret yansıyıp yansımayacağını sordum. Maaş müşterisi olduğum için hiçbir ...

Yapı Kredi Bankası Worldcard kullanıcısıyım. Temmuz ayında kredi kartımdan 1.107 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi.... Bu kesintiye itiraz için müşteri hizmetlerini aradığımda, aidat iadesinin yalnızca karttan biriktirdiğim puanlar üzerinden yapılabileceği, başka bir çözüm sunulamayacağı söylendi...

Yapı Kredi Worldcard hesabımda biriken Worldpuanlarımı ne fiziki ne de online alışverişlerde kullanamıyorum. Banka mobil... uygulamasında Worldpuan bakiyem görünmesine ve işlemi onaylamama rağmen, ödeme ekranında işlem onaylandıktan sonra alışveriş sitesine yönlendiriliyorum ve “limit yetersiz” uyarısı...

04.08.2026 tarihinde saat 19:00–19:07 arasında Bursa Mustafa Kemal Paşa’daki Yapı Kredi ATM’sinden Yurtiçi Kargo şirket ...hesabına 10.500 TL yatırmak istedim. Parayı ATM’ye yatırdıktan sonra tutarı girip onayladım; ancak para haznede sıkıştı ve işlem tamamlanmadı, ATM de 16792174 numaralı arıza kaydın...

Yapı Kredi kredi kartımla ayın 2’si gibi yaptığım bir alışverişte kampanyadan 7 taksit olarak yararlanmak istedim ancak ...işlem kartıma 4 taksit olarak yansıtıldı. Kampanya şartlarına uygun işlem yapmama rağmen taksitlendirme yanlış uygulanmış görünüyor. Kredi kartımın son 4 hanesi 8366’dır. Konuyla ...

Haksız Kredi Kartı Yıllık Ücreti Kesintisi ve Acil İade Talebi Maaş müşteriniz olmama rağmen kredi kartımdan yıllık kar...t ücreti tahsil edilmiştir. Daha önce de aynı sorun yaşanmış, çalıştığım şirket tarafından maaş müşterisi olduğum bankanıza resmi olarak bildirilmiş ve buna rağmen yeniden kart aid...