to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi’ye ait Hepsiburada World kredi kartımdan 2026 Mayıs döneminde 1.257,99 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu tutarla ilgili itiraz etmek için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmemizde, tarafıma aidatın yalnızca %75’inin iade edilebileceği, bunun da kartı kapatmamak şartıyla yapılab...
16 Mayıs günü saat 13.30 civarında Yapı Kredi World kredi kartımla yaptığım bir işlem sonrasında, “güvenlik nedeniyle” kartıma bloke koyuldu. İşlemi bizzat kendimin yaptığını açıkça beyan etmeme rağmen, üzerinden 5–6 saat geçmesine karşın blokem hâlâ kaldırılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde...
Yapı Kredi Bankası Opet ek karttan 1.257,99 TL yıllık üyelik ücreti kesmiş Müşteri Hizmetleri ile görüştüm iadesini yapmak istemiyor. Bu konuda Tüketici Mahkemesi'ne de başvuruda bulunacağım. Ayrıca Tüm haklarımı aldıktan sonra kartı da iptal edeceğim.
"Kur farkı iade edildi ve 4.276 TL tutarındaki iade otomatik olarak kredi kartıma yansıtıldı."
14 Mayıs tarihinde Yapı Kredi Worldcard’ımın 8404 ile biten kartı üzerinden İngiltere Southampton Üniversitesi’ne 2.000 Sterlin tutarında kayıt ücreti ödemesi yaptım. İşlem karşılığında kartımdan 134.422,91 TL çekildi. Yapı Kredi’nin o günkü kuru olan 61,26 üzerinden hesaplama yapıldığında 2.000 St...
Yapı Kredi Bankası İzmir Gaziemir şubesi hesabıma bağlı banka kartımdan, benim onayım ve bilgim dışında Google adı altında para çekimleri yapılmaktadır. Mayıs ayının başından bu yana yaklaşık 10 gün arayla iki kez olmak üzere, toplamda 1.555 TL civarında tutar hesabımdan otomatik olarak çekilmiştir....
Yapı Kredi’ye ait World kartımın ekstresi 10.05.2026 tarihinde kesildiğinde, hesabımdan iznim ve onayım olmadan yaklaşık 1.300 TL yıllık kart aidatı çekildiğini sonradan fark ettim. Bu kesinti nedeniyle kartım eksi bakiyeye düştü ve ben bu durumu ancak neden eksiye düştüğünü anlamadığım için müşteri...
13 Mayıs tarihinde Yapı Kredi’deki hisse hesabımı kapatmak için tüm hisselerimi mobil uygulama üzerinden sattım. Ancak sistem, anlam veremediğim şekilde 0,999 lotluk bir hisseyi satmamış ve 1 lotun altında olduğu için işlem gerçekleştirmiyor. Bu nedenle hesabım kapanmıyor. Hem mobil kanaldan hem de...
Yapı Kredi Worldcard kredi kartımdan 10.05.2026 tarihinde 1.107 TL tutarında yıllık kart aidatı adı altında yasal olmadığını düşündüğüm bir ücret hesabıma yansıtılmıştır. Bu ücreti fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak kart aidatının tamamının iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini tal...
Yapı Kredi Bankası’nda kredi kartı şifrem bloke olduğu için 14 Mayıs 2026 tarihinden beri mobil bankacılık sistemine giriş yapamıyorum. Banka kartım kapalı olduğu için sistem üzerinden yeni şifre de talep edemiyorum ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Dünden bu yana müşteri hizmetlerini yaklaş...
"6 gün, 8 müşteri hizmetleri ile görüşme sonucunda bugün param hesabıma yatırıldı."
14.05.2026 tarihinde saat 09.47 sularında Gaziantep Şehitkamil 3. OSB, Celal Doğan Bulvarı üzerinde bulunan Yapı Kredi ATM’sinden kendi hesabıma para yatırma işlemi yaparken 40.000 TL tutarındaki param ATM’de sıkıştı ve işlem tamamlanmadı. ATM, olay anında otomatik olarak “para sıkışması kaydı” oluş...
Yapı Kredi’ye ait Troy kredi kartımı yaklaşık 5–6 aydır düzenli olarak kullanıyor ve ödemelerimi de düzenli şekilde yapıyorum. Buna rağmen bugün müşteri hizmetlerini arayarak limit artırımı talep ettiğimde, sistemde düzenli ödeme görünmediği gerekçesiyle talebim reddedildi. Şu an kredi kartımın lim...
Yapı Kredi Bankası’ndan yıllar önce maaş müşterisiyken, hesap kartının yanında “bunu da mecburen çıkarmamız gerekiyor” denilerek World kredi kartı verilmişti. O dönem bu kart için aidat alınmayacağı özellikle söylenmişti ve ben de kartı neredeyse hiç kullanmadım. Yıllardır kullanmadığım bu kartla, ...
Yapı Kredi Worldcard kartımdan yaklaşık 6 aydır yıllık kart aidatıyla ilgili yaşadığım mağduriyet bir türlü giderilmedi. İlk görüştüğüm müşteri temsilcisi, kart aidat ücretinin tamamını ödeyeceklerini, yani aidatın tamamının iade edileceğini söyleyip onayımı aldı. Daha sonra ise bu söylenenin aksine...
Yapı Kredi’ye ait ****0658 ile biten World Eko kredi kartıma, Penti Giyim Ticaret A.Ş. kaynaklı iki adet iade işlemim 12.05.2026 ve 15.05.2026 tarihlerinde yansıtılmadı. Bankadan gelen SMS/Mesaj bilgilendirmesinde, 12.05.2026 tarihli 2.525,53 TL ve 15.05.2026 tarihli 2.319,99 TL tutarındaki iadeleri...
Herbalife fırması tarafından 14/05/2026 tarihinde Yapı Kredi kredi kartıma 40.874,56 TL + 1.775,80 TL iade gelmiştir. Kredi kartımın Mayıs ayı ekstre borcunu 4/05/2026 tarihinde ödememe rağmen Yapı Kredi Bankası 01/06/2026 tarihindeki güncel dönem borcunu ödeme tarihi gelmemesine rağmen artı bakiyem...
Yapı Kredi’de kullandığım öğrenci kartım için daha önce müşteri hizmetlerini arayarak kart ücreti olup olmadığını özellikle sormuştum ve tarafıma herhangi bir kart ücreti alınmayacağı açıkça söylenmişti. Buna rağmen 14 Mayıs tarihinde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan kartımdan 1.107 TL kart ücreti ç...
Yapı Kredi’ye ait kredi kartımdan 2025 yılı Aralık ayında 965,50 TL tutarında kart aidatı kesildiğini sonradan fark ettim. Emekli maaş müşterinizim ve yaşlı olduğum için ekstreleri düzenli kontrol edemedim, bu kesintiden ancak torunlarım hesap hareketlerimi inceleyince haberim oldu. Bu ücretin haks...
8 Nisan 2026 tarihi itibarıyla Yapı Kredi Bankası’ndaki maaş müşterisi anlaşmam sona erdi. Aynı gün tarafıma gönderilen SMS’te, 30 Haziran 2027 tarihine kadar kredi kartı yıllık kart ücreti ve hafta içi 16.00’ya kadar yapılan EFT işlemlerinden ücret alınmayacağı açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, b...
Yapı Kredi mobil uygulamasına Android telefonumdan giriş yapmaya çalıştığımda, her zaman doğru girdiğim şifrenin hatalı olduğu uyarısını alıyorum. Birkaç gündür bu sorun devam ediyor ve uygulamaya hiçbir şekilde erişemiyorum. Şifremi unuttum adımını denediğimde ise hem müşteri hizmetlerini aramam s...
Yapı Kredi Bankası’nın 2002 yılından beri müşterisiyim ve uzun yıllardır kredi kartı kullanıyorum. 07 Ocak tarihli 2025 yılı ekstreme, son 4 hanesi 5159 olan kredi kartıma 1.257,99 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Uzun süredir banka müşterisi olmama ve aynı zamanda maaş müşterisi oldu...
Yapı Kredi Bankası, kullanmadığım World Gold kartımdan 1257 TL aidat keserek hukuksuzluk zincirine bir halka daha eklemiştir. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede sunulan çözüm ise tam bir fiyasko: "Aidatı World puanlarınızdan tahsil edelim." Bakiyemde bu tutarı karşılayacak puan olmadığını bil...
Yapı Kredi Bankası’na ait World kredi kartım yaklaşık 6 aydır bende, ancak bu süre boyunca kartı hiç kullanmadım, limitime de hiç dokunulmadı. Buna rağmen son ekstreme 6 aylık dönem için toplam 1100 TL kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bu tutarın sadece yarısını...
Yapı Kredi Bankası kredi kartımdan 12 Şubat tarihinde benim yapmadığım, yaklaşık 5 bin lira civarında bir harcama yansıtıldı. Bu işlemle ilgili olarak bankaya harcama itirazında bulundum ve gerekli başvuruyu yaptım. Bugün sabah müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, tarafıma iadenin ancak 26 Haz...
06.05.2026 tarihinde saat 19:00 civarında Eskişehir Odunpazarı Organize Sanayi bölgesindeki 108711 numaralı Yapı Kredi ATM’sinden Garanti BBVA’daki vadesiz hesabıma para göndermek isterken ATM işlemi şüpheli olarak gösterdi ve yatırdığım 40.000 TL’yi içine çekip iade etmedi. İşlem buna rağmen tamaml...
