ATM’de 30 000 TL’lik Para İşlemi Sorunlu Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersiz Çözümü
"Teşekkürler"
02.09.2026 Çarşamba günü Tekirdağ Süleymanpaşa’da, 108516 numaralı Yapı Kre...di ATM’sinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Eşim, Yapı Kredi banka kartımla
"Teşekkürler"
02.09.2026 Çarşamba günü Tekirdağ Süleymanpaşa’da, 108516 numaralı Yapı Kre...di ATM’sinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Eşim, Yapı Kredi banka kartımla
Yapı Kredi’ye bağlı Hepsiburada Worldcard kredi kartıma, maaş müşterisi olmama rağmen 4 Eylül 2026 tarihinde 1.257,99 TL... tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bankanın maaş müşterisi olarak böyle bir ücretle karşılaşmak beni hem şaşırtmış hem de mağdur etmiştir. Aidat yansıtıldığını fark ett
Yaklaşık 1 yıldır Yapı Kredi’de maaş müşterisiyim ve maaşım düzenli olarak İzmir’deki şubeniz üzerinden yatıyor. Buna ra...ğmen maaş müşterisi olarak hiçbir avantajdan faydalandığımı düşünmüyorum. Bu süre içinde kredi ve kredi kartı başvurularım ile limit artırım taleplerimde defalarca başvuru yaptım
Yapı Kredi Bankası Batman şubesi maaş müşterisiyim. Hesabımdan başka bir hesaba para gönderirken her işlemde ücret kesin...tisi yapılıyor. 3 Ağustos’tan bu yana yaptığım 3 para transferinin her birinde 8 TL olmak üzere toplam 24 TL kesinti oldu. Müşteri hizmetlerini aradığımda, “Şubeyle görüşmeniz laz
Yapı Kredi Bankası’na ait World Platinum kredi kartımdan 01.09.2026 tarihinde 1.420 TL tutarında yıllık kart ücreti kesi...ldi. Ben banka maaş müşterisiyim ve çalıştığım şirket ile banka arasında, maaş müşterilerinden kart aidatı alınmamasına yönelik bir anlaşma bulunuyor. Bu nedenle müşteri hizmetler
"48 saat dolmadan dün 20:00 civarı para hesabıma eksiksiz yansıdı teşekkürler Yapı Kredi güvenimi boşa çıkarıp mağduriyet süremi uzatmadığın için"
Yaklaşık 1 ay önce emekli maaşımı Yapı Kredi Bankası Antalya Altınkum şubesine taşıyarak promosyon müşterisi oldum. Prom...osyonu alabilmek için otomatik fatura talimatı, kredi kartı ve esnek hesap gibi ürünleri almak zorunda kaldım. Şubedeki görevli, yılda 2 kez EFT/havale işleminin ücretsiz olacağın
Yapı Kredi Bankası’nın maaş müşterisiyim ve buna bağlı olarak vadesiz mevduat hesabım bulunuyor. Yaklaşık bir yıldır öze...llikle Worldcard ürünü için bankanız tarafından düzenli olarak aranıyorum. Ürünü tanıtmaları elbette doğal, ancak aramaların dili ve yöntemi son derece rahatsız edici bir satış bas
Yapı Kredi Acıpayam şubesinin telefonla ulaşılabilirliği konusunda ciddi sorun yaşıyorum. Her zaman Acıpayam’da olamıyor...um ve maaş müşterisi olduğum için kendi müşteri temsilcimle telefondan görüşmek zorunda kalıyorum. Özellikle kredi çekmek için faiz oranlarını öğrenmek ve başvuru yapmak istediğimd
28.08.2026 tarihinde Yapı Kredi nezdindeki vadesiz hesabımdan 479,08 TL tutarında “hisse senedi hesap bakım ücreti” adı ...altında bir kesinti yapılmıştır. Bu kesinti öncesinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, onayım da alınmamıştır. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda
Yapı Kredi Bankası emekli promosyonumu güncellemek için bankayı aradım ve müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede promo...syon güncellemesiyle ilgili herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak çağrı merkezindeki görevli, otomatik ödeme talimatı verdiğim ve kredi kartımdan 5.000 TL tutarında harcama yaptığım
Yapı Kredi Bankası’nın İstanbul’da maaş müşterisiyim. Buna rağmen, talep ettiğim kredi kartı için mutlaka kart ücreti al...ınacağı tarafıma iletiliyor. Bankanın müşteri hizmetlerini aradığımda, kart çıkarılması halinde kart ücretinin 6 ay sonunda yansıtılacağı bilgisi verildi ve maaş müşterisi olmama
Yaklaşık dört senedir aynı firmada çalışıyorum ve kısa süre önce maaş bankamız Yapı Kredi’ye geçti. Son iki maaşımı Yapı... Kredi’den almama rağmen, esnek hesap tanımlatmak için yaptığım başvurularda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. İlk başvurumda kredi notumun düşük olduğu ve gecikmelerim bulunduğu
31.08.2026 tarihinde Samsun İlkadım’daki Yapı Kredi 1252 numaralı şubeye maaş hesabı açtırmak için gittim. Şube yoğun ol...mamasına rağmen 09.26’da sıra aldım ve uzun süre beklemek zorunda kaldım. Sıradan bireysel müşteri olduğum için bekletildiğimi açıkça hissettim. Bekleme sürem yarım saati geçince
Yapı Kredi World Platinum kredi kartımdan 28.08.2026 tarihinde 1.420 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildiğini hesap ö...zetimde gördüm. Üstelik ben bankanın maaş müşterisiyim. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece kartı 6 ay kapatmama sözü verirsem bu tutarın yüzde 75’ini iade edeb
Mart 2026 tarihinde maaş müşterisi olarak Gedik Piliç’te çalıştığım iş yerim üzerinden Yapı Kredi Bankası’na geçtim. İş ...yerine gelen banka çalışanları, maaş müşterisi olduğum için tarafıma verilen Worldcard’ın yıllık kart ücreti olmayan bir kart olduğunu açık şekilde ifade etti ve bu beyana güvenere
Yapı Kredi tarafından kullanmakta olduğum Hepsiburada Worldcard’ıma 27 Ağustos tarihinde 1.257 TL tutarında kart aidatı ...yansıtılmıştır. Maaş müşterisi olmama ve kartı aktif olarak kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kabul etmiyorum. Bu kesintiden sonra banka müşteri hizmetlerini
27.08.2026 tarihinde Yapı Kredi’den maaş hesabı açtırmak istiyorum. Ancak banka müşterisi olmamama rağmen sistemde sim k...artımın bloke olduğu uyarısını alıyorum ve bu nedenle ilerleyemiyorum. Sim kart blokesini kaldırmak istediğimde ise benden kart şifresi isteniyor. Bankanın aktif müşterisi değilim,
Yaklaşık 25 yıldır Yapı Kredi Bankası müşterisiyim, ayrıca emekli maaşımı da Yapı Kredi üzerinden alıyorum. Uzun süredir... kullandığım Worldcard’ımdan 25 Ağustos 2026 tarihinde 1.254 TL tutarında kart aidatı kesildi. Bu kadar eski, düzenli ve emekli maaş müşterisi olmama rağmen bu kadar yüksek bir aid
Yapı Kredi Bankası’nda emekli maaş müşterisi oldum ve yaklaşık iki aydır maaşım bu bankaya yatıyor. Emekli maaş müşteris...i olmama rağmen mobil bankacılık üzerinden EFT yapmak istediğimde tek seferde yaklaşık 16.800 TL gibi fahiş bir EFT ücreti yansıtıldığını görüyorum. Bu durum ilk olarak yaklaşık 15
Yapı Kredi World kredi kartımdan Ağustos ayında 1.100 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu ücretin iadesi için te...lefon bankacılığı üzerinden müşteri hizmetlerini aradığımda, iade edilmeyeceği söylendi ve talebim üzerine kartım kapatıldı. Emekli maaş müşterisi olmama rağmen kartımdan yıllık a
Yapı Kredi Bankası’nın maaş müşterisiyim ve yaklaşık 3 yıldır bankanın kredi kartını kullanıyorum. Kart bana verilirken ...herhangi bir kart aidatı alınmayacağı özellikle belirtilmişti. Ancak 23.08.2026 tarihinde ekstreme “yıllık kart ücreti” adı altında 1.420 TL yansıtıldı. Benzer bir durum geçen sen
Yaklaşık 4–5 yıldır Yapı Kredi maaş müşterisiyim. Bu kadar uzun süredir maaşımı bu bankadan almama rağmen ne bir esnek h...esap, ne kredi kartı ne de herhangi bir kredi imkanı sunulmuyor. Başka bankalardan rahatlıkla kredi kullanabilirken, maaş müşterisi olduğum Yapı Kredi’den en temel ürünleri bile al
Yapı Kredi Bankası’nda emekli maaş müşterisiyim. Bugün maaşımı başka bir bankaya taşımak istediğimde şubeyi aradığımda b...u işlemi müşteri hizmetlerinden yapabileceğim söylendi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, bu kez de işlemi şubeden yapmam gerektiği ifade edildi. Ancak maaş müşterisi old