Yapı Kredi Müşteri Bilgilerinin İzinsiz Paylaşımı Ve Sürekli Pazarlama Aramaları

Yapı Kredi Bankası emekli maaşı müşterisiyim. Uzun süredir “Yapı Kredi kollektif şirket” adıyla tanıtım yapan bir yer tarafından günün her saati, neredeyse her gün telefonla aranarak rahatsız ediliyorum. Bu aramalar artık taciz boyutuna ulaşmış durumda.

Bu kişilerin, Yapı Kredi’nin elindeki müşteri bilgilerine dayanarak arama yaptığını ve banka tarafından bilgilerimin üçüncü kişilere servis edildiğini düşünüyorum. Bu durum hem kişisel verilerimin izinsiz paylaşılması şüphesini doğuruyor hem de sürekli tekrar eden aramalar nedeniyle günlük hayatımı olumsuz etkiliyor.

Konu ile ilgili olarak Yapı Kredi’ye şikayetimi iletmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve açıkça umursanmıyorum. Aramalar aynı şekilde devam ediyor.

Yapı Kredi’nin, müşteri bilgilerimin kimlerle ve hangi gerekçeyle paylaşıldığı konusunda açıklama yapmasını, bilgilerimin bu tür pazarlama aramalarında kullanılmasını derhal durdurmasını ve telefon numaramın tüm arama ve kampanya listelerinden kalıcı olarak çıkarılmasını talep ediyorum. Ayrıca, kişisel verilerimle ilgili hukuka aykırı bir paylaşım varsa bunun araştırılmasını ve gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.