Yapı Kredi Bankası’ndan Yıllık Kart Aidatının Tam İadesi Ve Maaş Müşterilerine Ücret Almama Talebi

Yapı Kredi Bankası kredi kartımdan 25 Kasım 2025 tarihinde 846,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini geriye dönük ekstre kontrol ederken fark ettim. Bankanın maaş müşterisiyim ve kurumumuzla anlaşma yapılırken kredi kartlarının aidatsız olduğu tarafımıza açıkça bildirildi.

Diyanet İşleri Başkanlığı personeliyim ve kurumda yaklaşık 100 kişiyle anlaşma yapılmasına rağmen yalnızca 3–4 kişiye aidat yansıtıldığını, buna rağmen bankanın bu konuda hiçbir işlem yapmadığını görüyorum. Bu ne tutarsızlıktır; işinizi neden düzgün ve güzel yapmıyorsunuz? Müşteri hizmetlerini aradım, şubeye de gittim; ancak hem aidat iadesi hem de muafiyet talebim konusunda hiçbir çözüm üretilmedi, “yapacak bir şey yok” denilerek geçiştirildim.

Ayrıca Hepsiburada kredi kartıma da 1.256 TL civarında bir bedelin 6 ay sonunda yansıtıldığını gördüm; bunun yalnızca %75’i iade edildi. Bu durumdan şüphelenerek diğer kartlarımı kontrol ettiğimde söz konusu 846,50 TL’lik kesintiyi fark ettim. Tüm bu nedenlerle, kurumla yapılan anlaşmaya ve maaş müşterisi olmama rağmen tarafımdan tahsil edilen 846,50 TL yıllık kart aidatının tamamının hesabıma iade edilmesini ve maaş müşterisi olduğum sürece kredi kartımdan yıllık aidat alınmamasını talep ediyorum.