Maaş Hesabım Tasfiye Olduğu İçin EFT Ve Nakit Çekim Engellendi

Yapı Kredi’de yeni maaş müşterisi olduğum andan itibaren maaş hesabımda bulunan kullanılabilir bakiyeme rağmen, hesap üzerinden EFT, havale ve nakit çekim gibi hiçbir işlemi yapamıyorum. Hesabımda şu an 21.056 TL bakiye bulunuyor ancak para transferleri menüsüne girdiğimde işlemler pasif ve EFT yapmak istediğimde “yetkiniz yoktur” şeklinde uyarı alıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda hesabımın “tasfiye halinde” olduğu söylendi. Daha sonra avukattan arandım ve hesabımın kullanılabilir durumda olduğu, işlem yapabilmem için şubeye gitmem gerektiği iletildi. Ancak şubeye gidemediğim için bu yolu kullanamıyorum ve bu nedenle Maaş hesabımdaki paramı fiilen kullanamıyor durumdayım.

Müşteri numaram 5726**56’dır. Maaş hesabım üzerindeki tüm kısıtlamaların, özellikle EFT, havale ve nakit çekim engelinin kaldırılmasını ve hesabımdaki 21.056 TL’yi serbestçe kullanabilmeyi talep ediyorum.