Maaş Hesabımın Bilgi Dışı Kapatılması Ve Açılma Talebi

Yapı Kredi Bankası’nda geçen hafta Elazığ Merkez şubesinde maaş hesabı açtırdım. Ancak bugün mobil bankacılığa girdiğimde maaş hesabımın tamamen kaybolduğunu, hesabımın onayım ve bilgim olmadan kapatıldığını fark ettim. Bu işlem öncesinde bana hiçbir SMS, e-posta ya da arama ile bilgilendirme yapılmadı.

Maaş müşterisi olduğum için bu nedenle maaşımı da alamadım ve mağdur oldum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda hesabın neden kapatıldığı hakkında bilgi veremediler ve şubeye başvurmam gerektiğini söylediler. Bugün cumartesi günü olduğu için şubeler kapalı ve bu sorunu anında çözemiyorum.

Bilgim ve onayım dışında kapatılan maaş hesabımın acilen yeniden açılmasını, maaşımın gecikmeden hesabıma aktarılmasını ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.