to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Erzincan Merkez’deki Yapı Kredi ATM’sinden kartsız işlemle para yatırmak isterken 20 TL tutarındaki param ATM’de sıkıştı ve işlem tamamlanmadı. Paramı geri alabilmek için hemen müşteri temsilcisini arayıp durumu tüm aciliyetiyle anlattım. Ancak buna rağmen tarafıma sadece “3 iş günü içinde dö...
Yapı Kredi Bankası World kredi kartımdan 06.05.2026 tarihinde 1.257,99 TL yıllık kart aidatı kesildi. Bu kesinti üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece 599,04 TL’sinin iade edilebileceği söylendi ve bu tutar hesabıma iade edildi, kalan 658,95 TL’nin ise iadesinin mümkün olmadığı belirtildi....
Yapı Kredi Bankası’na ait Platinum kredi kartımdan 2026 Nisan döneminde ekstreme 1.420 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Düzenli olarak kartı aktif şekilde kullanan bir müşteriniz olarak bu tutarı yüksek ve haksız buluyorum. Bu nedenle banka ile görüşerek destek ve iade talebin...
Yapı Kredi Bankası’na ait 2589 ile biten kredi kartımdan, 04.05.2026 tarihinde bilgim ve onayım olmadan art arda beş adet işlem yapıldığını hesabımı 06.05.2026 tarihinde kontrol ettiğimde fark ettim. İşlemler sırasıyla 1.009,30 TL, 569,20 TL, 2.393,90 TL, 2.899,99 TL ve 4.266,00 TL tutarlarında olup...
Yapı Kredi’nin uzun süredir aktif olarak kullandığım Worldcard kredi kartı müşterisiyim. Bankanız nezdindeki hesaplarımdan gerçekleşen giriş-çıkışlar ve nakit akışım 1.000.000 TL’nin üzerindedir. Tüm bankacılık ürünlerimde ödemelerimi düzenli yapıyor, kredi notumu olumsuz etkileyecek hiçbir gecikme ...
Yapı Kredi’de bulunan ihtiyaç kredimi 6 Mayıs tarihinde mobil şube üzerinden erken kapatma talimatı vererek kapattım. Erken kapama sonrasında hesabıma 4.787 TL yatması gerekirken yalnızca 1.600 TL yatırıldığını gördüm. Aradaki farkın neden kesildiğine dair açık ve net bir bilgi alamadım. Müşteri nu...
01.05.2026 tarihinde saat 21:36 civarında Yapı Kredi World kredi kartımdan (kart son 4 hanesi 9582) internet üzerinden bilgim ve onayım olmadan 688 TL tutarında bir çekim yapıldığını fark ettim. Ekstrede işlem tarihi 02 Mayıs olarak ve üye iş yeri adı Softctrl şeklinde görünmektedir. O sırada hiçbir...
Yapı Kredi’ye ait World Gold kredi kartımı yaklaşık 6–7 yıldır kullanıyorum. 5 Mayıs 2026 tarihinde kartımın 4435 ile biten numarasına 1.257,99 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Bu zamana kadar kredi kartımdan yıllık aidat kesintisi yapılmamıştı. Kesinti sonrası müşteri hizmetlerini aradı...
27 Mart 2026 tarihinde Yapı Kredi’nin 444 0 444 numaralı hattından saat 18.23’te aranarak Hepsiburada Premium özellikli Yapı Kredi Worldcard teklifi aldım. Telefonda, 5 Nisan 2026 tarihine kadar herhangi bir sektörden yapacağım en az 4.000 TL’lik harcamaya karşılık 2.000 TL iade (Worldpuan) verilece...
Uzun süredir Yapı Kredi Bankası Sakarya Serdivan bölgesindeki ATM’leri aktif olarak kullanan bir müşteriyim. En az 2 aydır Serdivan’daki ATM’lerde sürekli aynı sorunlarla karşılaşıyorum. Neredeyse her gün para yatırıyorum ve buna rağmen bölgede tam anlamıyla çalışan tek bir ATM bile yok. Ya tamamen ...
Yapı Kredi Bankası’nda kullandığım esnek hesap limitim yaklaşık 250.000 TL iken, Aralık ayından bu yana geçen yaklaşık 6 aylık sürede borcumun 355.000 TL seviyesine çıkması nedeniyle uygulanan faiz oranlarının aşırı yüksek olduğunu düşünüyorum. Kullandığım ek hesaba nasıl bu kadar yüksek faiz işleti...
Bugün saat 10:53’te 0216 227 08 99 numaralı hattan arandım ve arayan kişi kendini Yapı Kredi’den arıyormuş gibi tanıtarak memnuniyet anketi yaptığını söyledi. Görüşme sırasında sadece puanlama yaptım ve evet/hayır şeklinde cevaplar verdim, ek olarak Garanti Bankası ile çalıştığımı belirttim. Herhang...
6 Mayıs tarihinde Yapı Kredi Çallı Şubesi’nde yaklaşık 20 dakikadır senet evrakı almak için sıra beklerken, benden sonra numara alan bir müşterinin benden önce vezneye çağrıldığını gördüm. Nakit işlemler sırasında sıra sisteminin bu şekilde işlemesi hem zaman kaybına hem de haksız bir durum hissine ...
Yapı Kredi’nin “Masterpass hesabınızı World Pay'e ekleyip yapacağınız ilk TR karekod harcamasında 250 TL Worldpuan kazanabilirsiniz” kampanyasına 16 Mart 2026 – 15 Nisan 2026 tarihleri arasında katıldım. Kampanya koşullarında herhangi bir alt limit olmadığı ve puan yüklenme tarihinin 30 Nisan 2026 o...
Yıllardır Yapı Kredi Bankası Rize Ardeşen şubesi müşterisiyiz. Rize Çamlıhemşin’de ikamet ediyoruz ve tüm banka işlerimizi Ardeşen şubesi üzerinden yürütüyorduk. Yaklaşık 1 ay önce Ardeşen şubesinin kapatıldığını ve hesaplarımızın Artvin şubesine aktarıldığını öğrendik. Rize’de başka şubeler varken...
Yapı Kredi Bankası’ndaki vadesiz mevduat hesabımda, aynı ay içinde iki defa faiz kesintisi yapıldığını mobil uygulama üzerinden fark ettim. Toplamda 1.900 TL’ye yakın bir tutar faiz adı altında kesilmiş görünüyor. Konu ile ilgili olarak bankayla görüştüğümde, bana ayın birinden birine ikinci bir fa...
05.05.2026 tarihinde saat 11:25 civarında Yapı Kredi bankamatik kartımdan, “epos openai” isimli firma tarafından, iznim ve bilgim olmadan peş peşe 3 adet 12’şer dolarlık işlem çekildi. Toplamda yaklaşık 36 dolar, yani yaklaşık 1.675 TL tutarında bir meblağ hesabımdan eksilmiştir. İşlemler gerçekleşt...
Yapı Kredi Bankası’ndaki Erciş şubesine bağlı hesabımdan, 3 Mayıs tarihinde bilgim ve iznim dışında “epos lidio Google” açıklamasıyla birden fazla kez işlem yapılarak toplam 1.650 TL tutarında para çekildiğini fark ettim. Bu harcamalar bana ait değildir, Google hesabım veya herhangi bir platform üze...
Yapı Kredi’nin “Masterpass hesabınızı World Pay’e ekleyip yapacağınız ilk TR Karekod harcamasında 250 TL Worldpuan kazanabilirsiniz” kampanyasına 16 Mart 2026 – 15 Nisan 2026 tarihleri arasında katıldım. Kampanya koşullarında herhangi bir alt limit olmadığı ve puan yüklenme tarihinin 30 Nisan 2026 o...
"Yapı Kredi Bankası sorunumu çözdü paramı bana iade ettiler teşekkür ediyorum"
02.05.2026 tarihinde Yapı Kredi bankasındaki kredi kartımın ekstresinde, sonu 2344 ile biten kartımdan 99 dolar tutarında ve bana ait olmayan bir harcama yapıldığını fark ettim. İşlem Academia Subscription açıklaması ile görünmekte olup bu üyelik ya da harcamaya dair hiçbir onayım ve bilgim yoktur. ...
Yapı Kredi Worldcard kredi kartımdan 3 Mayıs 2026 tarihinde 1.257,99 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu kesintiden önce kart aidatı alınacağına dair herhangi bir bilgilendirme veya onay mesajı almadım. Kasım 2025’ten beri bankanın müşterisiyim ve bu kadar kısa sürede bu tutarda bir kart aid...
Yapı Kredi bankasına ait Hepsiburada kartı kullanmaktayım. 04.05.2026 tarihinde hesabıma 1.257,99 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm ve bu tutarın tarafıma haksız bir şekilde tahsil edildiğini düşünüyorum. Konu ile ilgili olarak Yapı Kredi müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak talebimle...
