to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi’nin Şüpheli Telefon Araması Ve Veri Güvenliği Endişesi
22.09.2026 Salı günü saat 12.04 civarında Bursa’da bulunduğum sırada, 0216 227 08 99 numaralı hattan arandım. Arayan kişi ismimi söyleyerek bu isimle mi görüştüğünü teyit etti, ben de doğruladım. Ardından Yapı Kredi Bankası müşteri memnuniyet anketi için aradıklarını söyleyip “Müsaitseniz anketle ilgili görüşebilir miyiz?” dedi, ben de kabul ettim; ancak hemen ardından görüşme sonlandırıldı.
Görüşmenin bu şekilde ani bitmesi, kullanılan üslup ve aramanın içeriği nedeniyle çağrıdan şüphelendim ve kişisel verilerim ile bankacılık güvenliğim açısından rahatsız oldum. Herhangi bir onay, şifre, T.C. Kimlik Numarası, kart bilgisi veya benzeri bir bilgi paylaşmamış olsam da, bu aramaya dayanarak adıma yapılabilecek her türlü işlem, talimat, onay, sözleşme veya benzeri işleme kesinlikle rızam olmadığını özellikle belirtmek istiyorum. Bu aramaya istinaden yapılacak hiçbir işlemi kabul etmiyor ve onaylamıyorum.
Yapı Kredi Bankası’ndan, 0216 227 08 99 numaralı hattan yapılan bu aramanın acilen incelenmesini, varsa ses kaydının dinlenerek bu aramanın gerçekten bankaya mı ait olduğunun tarafıma yazılı veya telefonla net ve açık bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca güvenliğim açısından, bu görüşmeye dayanarak adıma herhangi bir işlem yapılıp yapılmadığının kontrol edilmesini, yapılmış bir işlem varsa derhal iptal edilmesini ve tüm gerekli güvenlik önlemlerinin alınarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Kişisel verilerimin ve bankacılık bilgilerimin güvenliği konusunda endişe duyduğumu, bu nedenle sürecin şeffaf şekilde yürütülmesini ve tarafıma detaylı bilgilendirme yapılmasını beklediğimi özellikle ifade ederim.
