Yapı Kredi Bankası Kredi kredi müşteri hizmetleri

09 Mart saat 16.40 civarında +90 (216) 227 08 99 numaralı hattan arandım. Arayan kişi Yapı Kredi Bankası adına aradığını ve anket yapmak istediklerini söyledi. Adımı sorduklarında sadece “evet” diyerek ismimi teyit ettim ve görüşmeyle ilgilenmediğimi belirterek telefonu kapattım. Bu görüşmenin ardı...

07.03.2026 tarihinde saat 21:00 civarında Sakarya ili Hendek ilçesinde, Zeki Cömert Parkı arkasında bulunan Yapı Kredi ATM’sinden Kuveyt Türk hesabıma para yatırmak istedim. Toplam 15.400 TL’yi ATM’ye koymama rağmen işlem gerçekleşmedi, para ne hesabıma geçti ne de ATM tarafından iade edildi. Yaşad...

01.03.2026 tarihinde İstanbul Aqua Florya Alışveriş Merkezi’nde bulunan Yapı Kredi Bankası ATM’sinden Yapı Kredi kredi kartıma 23.800 TL yatırmak isterken, ATM paramı aldı fakat tutar kartıma kesinlikle geçmedi. O günden bu yana para tamamen kayıp gibi görünmekte ve mağdur durumdayım. Olaydan sonra...

Yapı Kredi’de maaş müşterisi olmama rağmen yaklaşık 8 aydır bireysel kredi kartı başvurularım internet/mobil bankacılık üzerinden sürekli olumsuz sonuçlanıyor. Herhangi bir icralık borcum, ödenmemiş takibim ya da benzer bir yasal problemim bulunmamasına rağmen, basit bir kredi kartı bile alamıyorum....

Yapı Kredi World kredi kartımdan 01.03.2026 tarihinde 1.107 TL tutarında yıllık kart aidatı/yıllık kart ücreti kesildiğini fark ettim. Bu ücreti onaylamadığımı ve alınan tutarı haksız bulduğumu belirtmek istiyorum. Maaş ödememi Yapı Kredi Bankası üzerinden alıyorum ve kart başvurusu sırasında banka...

Yapı Kredi Bankası’ndaki hesabıma, İBB tarafından tek seferlik Ramazan ayı sosyal yardım ödemesi olarak 2.000 TL yatırıldı. Ancak başka bir bankadan devam eden hacizim olduğu gerekçesiyle hesabıma bloke konuldu ve bu parayı çekemiyorum. Sosyal yardımdan yatan paraya yasal olarak bloke konulamayacağı...

7 Mart Cumartesi günü saat 00.41 civarında Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradım. Esnek hesabımı kapatmak istiyorum ancak mobil uygulama üzerinden bu işlemi nereden yapacağımı bir türlü bulamadığım için destek talep ettim. Görüştüğüm kişi “Yarın arayın” diyerek konuyu kapattı. Ayrıca paramı değerl...

Yapı Kredi’nin Worldcard kampanyalarından biri kapsamında, LCW mağazasında 2.000 TL veya 4.000 TL üzeri alışverişe 500 TL’ye kadar Worldpuan ve ayrıca Chippin uygulamasına özel ek 100 TL puan verileceğine dair taahhüt üzerine alışveriş yaptım. 28.02.2026 tarihinde Ankara Antares AVM’deki LCW mağazas...

Yapı ve Kredi Bankası A.Ş.'ye ait World kredi kartımdan, 05.03.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında “Yıllık Üyelik Ücreti” adı altında 1.107,00 TL tahsil edilmiştir. Kartı aktif olarak kullanmıyor olmama rağmen bu tutarın hesabımdan çekilmesi beni rahatsız etmiştir. Müşteri hizmetleri ile yaptığ...

Yapı Kredi müşteri hizmetlerine telefon üzerinden saatlerdir ulaşamıyorum. Şifremi unuttuğum için mobil bankacılığa giremiyorum ve bu nedenle bankaya yapmam gereken ödemeyi gerçekleştiremiyorum. Telefondan aradığımda hiçbir şekilde canlı bir muhataba bağlanamıyor, menüler arasında dolaşmama rağmen ...

Yapı Kredi Bankası kredi kartıma tanımlı, 1848 ile biten Visa World Eko Temassız kart üzerinden kullandığım, 15.08.2025 tarihli 12 taksitli 33.167,75 TL tutarındaki taksitli nakit avansı daha sonra yapılandırmak için bankanızla görüşmeler yaptım. Yapılandırma sürecinde müşteri temsilcisi tarafından ...

Yapı Kredi World Platinum kredi kartımın 1454 ile biten kartımdan Shopier üzerinden yapılan 3.098,90 TL tutarındaki harcamaya ilişkin harcama itirazımı 18 Şubat civarında geri çekmek istediğimi defalarca belirtmeme rağmen, yaklaşık bir aydır itiraz hâlâ sistemde açık görünüyor ve iptal edilmiyor. Ha...

Yapı Kredi kredi kartımda 4.683 TL artı bakiyem bulunmasına rağmen, kartımda yapılandırma olduğu gerekçesiyle bu parayı kullanamıyorum. 27 Şubat’tan beri bu durum devam ediyor ve artı bakiyeme ulaşamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, işlemin şubeden ve gelir beyanıyla yapıl...

Yapı Kredi Bankası’nda maaş müşterisi olmama rağmen Worldcard kredi kartımdan 1 Mart tarihinde 1.103 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Maaş müşterisi olduğum için böyle bir ücret alınmaması gerektiğini düşünüyorum. Kesinti sonrası müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bu tutarın %100 sili...

19 Ocak 2026 tarihinde saat 17:42 civarında Adana Optimum AVM’de, ATM’lerin bulunduğu katta yer alan VakıfBank ATM’sinden Yapı Kredi kredi kartımla 4.500 TL çekmek istedim. İşlem sırasında tam para verilecek aşamadayken “işleme devam edilmiyor” uyarısı çıktı, kartımı geri verdi fakat para ödenmedi. ...

1 Mart 2026 Pazar günü saat 16.38 civarında Yapı Kredi kartımdan “Mola United” isimli bir firmaya 99 TL tutarında, bilgim ve onayım olmadan işlem yapılmıştır. Bu firma ile hiçbir şekilde bir üyeliğim, alışverişim ya da bağlantım bulunmamaktadır. İşlemi fark eder etmez Yapı Kredi müşteri hizmetleriy...

16 Şubat tarihinde Trendyol üzerinden yemek siparişi verdim; tedarik sorunu nedeniyle siparişim gönderilmedi ve iptal edildi. Trendyol ile görüştüğümde 800 TL’lik ödemenin Yapı Kredi kredi kartıma iade edildiğini söylediler; ancak kartıma herhangi bir iade yansımazken para ortada kaldı. Yapı Kredi ...

2013 yılından kalan Yapı Kredi Bankası kredi kartı ve ihtiyaç kredisi borçlarıma ilişkin iki ayrı dosyam bulunuyor. Bu dosyalar UYAP sisteminde takipsizlik kararı verilmiş olarak görünüyor ancak buna rağmen her gün faiz işlemeye devam ediyor. Antalya Genel İcra Dairesi’ne gittiğimde dosyaların imha ...

Yaklaşık 2 aydır Yapı Kredi Bankası mobil bankacılık uygulamam kapalı durumda ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Bu nedenle IBAN bilgilerime ulaşamıyor, ödeme talimatlarımı yönetemiyor ve düzenli işlemlerimi gerçekleştiremiyorum; tüm talimatlarım adeta askıda kaldı. Sorun başladıktan sonra önce m...

Yapı Kredi Bankası'na ait Worldcard Troy kredi kartımdan 25 Şubat 2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında 1.106,57 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edildi. Kartı kullanırken böyle bir ücret ödeyeceğim konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı; bu nedenle bu tahsilatı kabul etmiyorum. ...

Yapı Kredi müşteri hizmetlerine telefonla bir türlü bağlanamıyorum. Aradığımda sürekli menüler arasında döngüde kalıyorum, asistan yönlendiriyor ama hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine aktarılmıyorum ve her seferinde çağrıyı kapatmak zorunda kalıyorum. Kartımın teslimatıyla ilgili de ayrıca m...

Hepsiburada üzerinden çıkarttığım Yapı Kredi Hepsiburada World kartımı yaklaşık iki aydır kullanıyorum ve 2 Şubat tarihinde ekstreme 1.257 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Kartı yeni kullanmaya başlamış olmama rağmen, böyle yüksek bir aidat kesilmesini kabul edemiyorum. Bu işlem üzerine ...

Yapı Kredi yıllık aidat ücreti neden alınıyor? Yıllardır Yapı Kredi bankasında hesabım olmasına rağmen 1-2 ay az kullandım, hemen yıllık ücret yansıtıldı. Müşteri hizmetleri %50'ye düşürüyor. Ben bunun iptalini istiyorum. Ayrıca 6 ay kapatmama sözü veriyoruz.

Yapı Kredi Bankası maaş müşterisiyim ve bankanızla uzun süredir aktif olarak çalışmaktayım. Worldcard kredi kartımın 6618 ile biten numaralı kartına, 19.11.2026 tarihinde 961 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını hesap ekstresi üzerinden fark ettim. Tarafıma bu ücretle ilgili yalnızca 90 g...