Yapı Kredi Bankası Kredi kredi müşteri hizmetleri

Yapı Kredi Bankası’nda maaş müşterisi olmama rağmen yaklaşık 4-5 aydır ne ek hesap, ne kredi kartı ne de ihtiyaç kredisi başvurularımdan olumlu sonuç alamıyorum. Tüm başvurularımda tek gerekçe olarak 'kredi puanınız yetersiz' cevabı veriliyor. Maaşım bu bankaya yatmasına ve düzenli bir müşterisi ol...

11 Kasım günü saat yaklaşık 16.50 civarında Yapı Kredi hesabım üzerinden, Garanti Bankası’na ait Uludağ Üniversitesi içerisindeki ortak ATM’den işlem yaparken ATM, 2025 TL paramı yuttu ve hesabıma geçmedi. Aynı gün içinde Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum. Aradan 10 ...

20:30 ile 20:45 saatleri arasında Yapı Kredi müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen, telesekreterde uzun süre bekletildim ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. 10’un üzerinde arama yapmama rağmen her seferinde sadece telesekreterde bekletildim, hatta aktarım sağlanma...

Yapı Kredi Bankası’na ait World Gold kredi kartımda, kartı aktif olarak kullanmamama rağmen 20 Kasım tarihinde 961 TL kart aidatı yansıtıldığını gördüm. 1000 TL esnek hesabı ve 2000 TL kart limiti olan, neredeyse hiç kullanmadığım bir kart için böyle yüksek bir ücret alınmasını kesinlikle kabul etmi...

11 Kasım tarihinde Yapı Kredi vadesiz hesabımdan Trendyolmilla üzerinden yaptığım 1214,97 TL tutarındaki alışverişimi 3 Kasım’da iptal ettim. Trendyol tarafından iade işleminin onaylandığına dair bilgilendirme aldım. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen para iadem hesabıma geçmedi. Bu süre...

19 Kasım 2025 tarihinde, Yapı Kredi bankasındaki 8362 ile biten hesabımdan Lıdıo Google Photo l firması tarafından izinsiz olarak 399,99 TL para çekilmiştir. Daha önce bu firmada aboneliğim bulunmaktaydı ve 15 Eylül 2025 tarihinde aboneliğimi iptal ettim. Aboneliğimi iptal etmeme rağmen hesabımdan i...

17 Kasım 2025 tarihinde Yapı Kredi mobil bankacılık uygulamasına giriş yaptığımda karşıma çıkan “yaşam alanı bildirimi” ekranında yanlışlıkla “evet” seçeneğine tıkladım. Bugün ise hizmet bölgemin Beykent şubesinden Hopa şubesine değiştirildiğini öğrendim. Bu değişiklik tamamen benim talebim dışında ...

10 Kasım 2025 Pazartesi günü saat 13.15 civarında Adana Körüköprü Ortak ATM’sinde, Yapı Kredi kartsız işlem menüsünden firma ödemesi olarak 450 TL yatırmak istedim. İşlem sırasında ATM parayı aldı, ancak işlem onaylandıktan sonra makbuz vermedi ve 'makbuz yazdırmıyor' şeklinde bir hata verdi. Paranı...

17.11.2025 tarihinde saat 13.06’da, 0216 709 05 75 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi kendisini Yapı Kredi müşteri hizmetlerinden olarak tanıttı ve anket yaptıklarını söyledi. Telefonda bana sürekli cevabı “evet” olacak sorular yöneltildi. Görüşme sırasında herhangi bir kişisel bilgi paylaşmad...

17.11.2025 tarihinde Yapı Kredi müşteri hizmetleri tarafından arandım. Görüşmede, bankada 4 yıllık müşteriniz olmam nedeniyle bana ücretsiz diş muayenesi ve check-up hizmeti sunulacağı bilgisi verildi. Ancak konuşmanın ilerleyen aşamalarında, bu hizmetin aslında aylık 166 TL ücretli olduğu belirtild...

21 Ekim tarihinde mediamarkt.com.tr üzerinden iPhone 13 cep telefonu satın aldım. Yapı Kredi ve Media Markt iş birliğiyle düzenlenen 1500 TL puan kampanyasına tüm koşulları sağladığımdan eminim ve alışverişimi Yapı Kredi kredi kartımla, toplam 33.719 TL tutarında gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 00...

10 Kasım’da 13 yaşındaki oğlumun Yapı Kredi Bankası’ndaki hesabına 1050 TL yatırmak için Garanti Bankası’na ait bir ortak ATM kullandık. Ancak ATM parayı aldı, fakat oğlumun hesabına yatırmadı. Bunun üzerine Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradık, velisinin şubeye gitmesi gerektiği söylendi. Moda şu...

Uzun zamandır Yapı Kredi müşteri hizmetleri hattı olan 444 0 448 numarasını arayarak destek almaya çalışıyorum. Ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve sürekli hatta bekletiliyorum. Farklı zamanlarda defalarca denememe rağmen bu sorun devam ediyor. Ayrıca, bu konuda mobil uygula...

Yapı Kredi müşteri hizmetlerine 444 0 444 numarası üzerinden ulaşmaya çalışıyorum, ancak birkaç gündür her aradığımda sesli yanıt sisteminde 10 dakikadan fazla beklemek zorunda kalıyorum. Hiçbir bilgilendirme veya uyarı mesajı da almıyorum. Sorunu çözmek için başka bir yöntem denemedim çünkü doğruda...

Yapı Kredi Bankası'nın 444 0 444 numaralı müşteri hizmetleri hattı, son 1 saat içinde 15 dakikada bir ve her seferinde 4 kez üst üste olmak üzere defalarca arama gerçekleştirdi. Hiçbirini açmamama rağmen bu aramalar ısrarla devam etti ve herhangi bir bilgilendirme ya da sesli mesaj bırakılmadı. Bu d...

Samsun Mecidiye'deki Yapı Kredi şubesinden uzun süredir hizmet alamıyorum, üstelik maaş müşterisiyim. Şube ile iletişim kurmak neredeyse imkansız. Defalarca kez aramama rağmen hiçbir zaman telefona cevap verilmiyor. Özellikle gümüş hesabı açmak için bilgi almak istedim, fakat müşteri hizmetleri de y...

Yaklaşık bir aydır Yapı Kredi Van şubesindeki banka kartlarım ve bir haftadır da mobil bankacılığım bloke durumda. Bu süre zarfında hem şubeye giderek hem de müşteri hizmetlerini arayarak defalarca çözüm aradım. Şube, müşteri hizmetlerini aramamı söyledi; müşteri hizmetleri ise tekrar şubeye yönlend...

Yapı Kredi Galatasaray Şubesi ile ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 32 bin tl olarak kabul ettiğimiz borcum, icra takibi sırasında 37 bin tl'ye çıkarıldı. Bu artışın nedenini anlamadım ve herhangi bir açıklama da yapılmadı. İlgili avukatlık bürosuna ve Yapı Kredi müşteri hizmetlerin...

21 Ekim tarihinde Media Markt üzerinden toplam 33.719 TL tutarında alışveriş yaptım ve Yapı Kredi'nin Ekim ayı Media Markt 1.500 TL puan kampanyasına başvurdum. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirdiğim halde, kartımın son dört hanesi 0130 olan hesabıma puanım henüz yüklenmedi. Başvuru işleml...

16/07/2025 tarihinde İstanbul Bakırköy şubesinden 934 a1051163 numaralı Dacia Sandero Stepway taşıt kredisi kullandım. Kredi tahsisinden sonra yaklaşık 30.000 TL dosya masrafı adı altında hesabımdan ücret kesildi. Bu ücretin alınacağı başvuru veya sözleşme aşamasında tarafıma bildirilmedi, yalnızca ...

Yapı Kredi World Gold kartımın son kullanma tarihi yaklaşınca banka tarafından yeni kart gönderimi yapıldı. Ancak kartım, yaklaşık bir yıl önce taşındığım eski adresime gönderildi ve adreste bulunmadığım için kart bankaya geri teslim edildi. Tarafıma gelen SMS sonrası müşteri hizmetlerini arayarak d...

4 Kasım tarihinde Pegasus’tan iade edilen 33.797 TL tutarındaki bilet ücretim, aynı gün Pegasus tarafından Yapı Kredi hesabıma gönderilmesine rağmen bugüne kadar hesabıma yatırılmadı. İade işlemini beklediğim 3 iş günü içerisinde de herhangi bir gelişme olmadı. Hem uygulama üzerinden hem de kartımda...

04.11.2025 tarihinde, Bakırköy İcra Dairesi tarafından vadesiz hesabıma 1600 TL fazla tutar yatırıldı. Ancak bu miktar hesabıma geçmedi ve kullanıma açılmadı. Konuyla ilgili olarak Yapı Kredi müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. İlk defa böyle bir sorun yaş...

01/11/2025 tarihinde Ankara Mamak NATO Yolu Enza Home mağazasından Yapı Kredi Worldcard ile 50.000 TL tutarında mobilya alışverişi yaptım. Alışverişim kampanya dahilindeydi ve tarafıma 1.250 TL puan yüklenmesi gerekiyordu. Ancak, yalnızca 690 TL beyaz eşya puanı yüklendi. Konu ile ilgili olarak Ya...