to read complaints and reviews, or file yours.800 TL İade Sorunu Trendyol Ve Yapı Kredi Arasındaki Sorumluluk Çekişmesi
16 Şubat tarihinde Trendyol üzerinden yemek siparişi verdim; tedarik sorunu nedeniyle siparişim gönderilmedi ve iptal edildi. Trendyol ile görüştüğümde 800 TL’lik ödemenin Yapı Kredi kredi kartıma iade edildiğini söylediler; ancak kartıma herhangi bir iade yansımazken para ortada kaldı.
Yapı Kredi kredi kartımdan çekilen bu işlem için elimde tarih ve işlem detaylarını gösteren görseller bulunmasına rağmen, Yapı Kredi müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sistemlerinde böyle bir iade işlemi görünmediğini belirttiler. Trendyol iade yaptığını, Yapı Kredi ise böyle bir iade olmadığını söyleyerek iki taraf da sorumluluğu birbirine atıyor ve mağduriyet yaşayan ben oluyorum.
16 Şubat tarihli, yaklaşık 800 TL tutarındaki bu işlemin detaylı olarak incelenmesini, Trendyol tarafından gönderildiyse iade tutarının bir an önce kredi kartıma yansıtılmasını, aksi durumda da tarafıma açık ve net bir yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.
