Telefonla Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Ve Mobil Şifre Sorunu

Yapı Kredi müşteri hizmetlerine telefon üzerinden saatlerdir ulaşamıyorum. Şifremi unuttuğum için mobil bankacılığa giremiyorum ve bu nedenle bankaya yapmam gereken ödemeyi gerçekleştiremiyorum.

Telefondan aradığımda hiçbir şekilde canlı bir muhataba bağlanamıyor, menüler arasında dolaşmama rağmen sorunumu çözecek birine yönlendirilmiyorum. Sadece zaman kaybediyorum ve ödeme sürem de bu yüzden riske giriyor.

Müşteri hizmetlerine erişimin düzeltilmesini, mobil şifre alma konusunda hızlıca yardımcı olunmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.