to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 aydır Yapı Kredi Bankası mobil bankacılık uygulamam kapalı durumda ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Bu nedenle IBAN bilgilerime ulaşamıyor, ödeme talimatlarımı yönetemiyor ve düzenli işlemlerimi gerçekleştiremiyorum; tüm talimatlarım adeta askıda kaldı.
Sorun başladıktan sonra önce müşteri hizmetlerini aradım, beni bağlı olduğum şubeye yönlendirdiler. Şubeye gittiğimde ise mail attıklarını, konu ile ilgileneceklerini söylediler ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve mobil bankacılığım hâlâ açılmadı.
Üstelik mobil bankacılığım bana hiçbir şekilde haber verilmeden ve herhangi bir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Bu süreçte görüştüğüm müşteri hizmetleri ve şube çalışanlarının üslupları da son derece kırıcı ve ilgisizdi. Mobil bankacılık erişimimin neden kapatıldığının tarafıma açıkça açıklanmasını, erişimimin acilen yeniden aktif edilmesini, çalışanların üslubu ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 7 yıllık Yapı Kredi maaş müşterisiyim. Buna rağmen 6 aydır mobil bankacılık girişim kapalı durumda ve hiçbir şekilde mobil şubeye giriş yapamıyorum. Sorunla karşılaştıktan sonra bankanın şubesine giderek durumu bildirdim. Şubede bana mobil bankacılığımın açılacağı söylendi ancak aradan ayl...
Yaklaşık 2 aydır Yapı Kredi’nin ne mobil bankacılık uygulamasına ne de internet şubesine düzgün şekilde erişemiyorum. Mobil uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı alıyorum. Bu nedenle işlemlerimi internet şubesinden yapmaya çalıştığımda ise bu kez de web si...
Yapı Kredi Bankası’nın mobil uygulamasına bir süredir hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Şu an işleminiz gerçekleşemiyor, lütfen daha sonra deneyiniz” şeklinde bir hata alıyorum ve giriş yapamadan kalıyorum. Bu nedenle 2.000 TL tutarındaki kredi kartı borcumu zamanın...
Yapı Kredi Bankası müşterisiyim. Herhangi bir bilgilendirme ve onayım olmadan mobil bankacılık erişimim kapatılmıştır. Tarafıma gecikmeli borçla ilgili SMS gönderilmesine rağmen, mobil bankacılığa giriş yapamadığım için ödeme işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Şu an yurt dışında bulunduğumdan dolayı...
Yapı Kredi Bankası’nda maaş müşterisiyim ve yaklaşık iki haftadır Yapı Kredi Mobil uygulamasına erişimim tamamen kapatıldı. Herhangi bir bilgilendirme, SMS, e-posta ya da arama yapılmadan mobil bankacılığımın kullanıma kapatılması nedeniyle hiçbir bankacılık işlemini gerçekleştiremiyor, ciddi şekild...
Yorumlar