Sipariş Gecikmesi Ve Müşteri Desteği Eksikliği

1 Mart tarihinde E-bebek’in online sitesi üzerinden bebek ıslak mendil siparişi verdim. Sipariş numaram 5835****35, ödemeyi kredi kartı ile 1787 TL olarak gerçekleştirdim. Bugün 9 Mart olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve durumla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Müşteri hizmetlerine bot üzerinden ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir gerçek muhatap bulamadım ve sorunumla ilgili destek alamadım. Hem ödediğim tutar hem de ürünün bebek için aciliyeti nedeniyle bu gecikme beni mağdur ediyor.

Siparişimin hiçbir gecikme olmadan acil şekilde kargoya verilmesini ve tarafıma süreçle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.