Worldpuan Ve Chippin Puanları Taahhüt Edildiği Gibi Yüklenmedi

Yapı Kredi’nin Worldcard kampanyalarından biri kapsamında, LCW mağazasında 2.000 TL veya 4.000 TL üzeri alışverişe 500 TL’ye kadar Worldpuan ve ayrıca Chippin uygulamasına özel ek 100 TL puan verileceğine dair taahhüt üzerine alışveriş yaptım. 28.02.2026 tarihinde Ankara Antares AVM’deki LCW mağazasından, Yapı Kredi bireysel World özellikli kredi kartımla 4.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışverişin karşılığında 4.000 TL’ye 500 TL Worldpuan ve Chippin’e özel ek 100 TL olmak üzere toplam 600 TL puan kazanacağım açıkça belirtilmişti.

Kampanya kapsamında puanların en geç 07.03.2026 tarihine kadar yükleneceği ifade edilmesine rağmen, bu tarihe kadar hesabıma hiçbir puan yansıması olmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, puanların 06.03.2026 tarihine kadar hesaba yatırılacağı bilgisi verildi, ancak bu taahhüt de yerine getirilmedi ve hâlâ puanlarım yüklenmiş değil.

Hem kampanya duyurusunda hem de müşteri hizmetlerinin verdiği tarihlerde yerine getirilmeyen bu sözler nedeniyle kendimi mağdur edilmiş hissediyorum. İnsanların bu tür vaatlerle alışverişe yönlendirilip ardından taahhütlerin tutulmaması etik ve adil değildir. Yapılan taahhüdün acilen yerine getirilerek, hak ettiğim 500 TL Worldpuan ve Chippin’e özel 100 TL puanın eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.