Yapı Kredi Bankası Kredi kredi müşteri hizmetleri

15.10.2025 tarihinde saat 00:00 ile 00:40 arasında, bilgim ve onayım dışında Worldcard’ımdan “Google TikTok london gbr” adına toplamda yaklaşık 390-400 TL tutarında 5 adet işlem yapılmıştır. Kartımı hemen kullanıma kapattım, aksi halde işlemler devam edecekti. Olayın hemen ardından Yapı Kredi müşte...

13 Ekim 2025 tarihinde Apple online mağazasından 4.799 TL tutarında bir alışveriş gerçekleştirdim. Ödeme sırasında Yapı Kredi Word Troy kartımı kullandım. Mağazada açıkça taksit imkanı bulunmasına rağmen, sadece kartımın üzerinde “Troy” yazdığı için taksit seçeneği sunulmadı. Aynı mağazada Yapı Kred...

13:54’te Kocaeli’den Yapı Kredi müşteri hizmetlerini üç kez aradım. Acil olarak müşteri temsilcisine ulaşmam gerekiyordu. Ancak her defasında hatta bekledim ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bu süreçte başka bir iletişim kanalını da denemedim. Hesabımda herhangi bir işlem veya ma...

25.09.2025 tarihinde Elazığ Sanayi şubesindeki Ziraat ATM’sinden Yapı Kredi hesabıma 7000 TL yatırmak istedim. Ancak ATM paramı yuttu ve işlem tamamlanmadı. Hemen ardından Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, ATM’nin seri numarasını da paylaştım. Görüşmelerimde yalnızca bekleme...

8 Ekim 2025 tarihinde Temu üzerinden yanlışlıkla verdiğim bir siparişi anında iptal ettim ve Temu tarafından iade işleminin onaylandığına dair bilgilendirme aldım. 1.700 TL tutarındaki iademin Yapı Kredi banka kartıma (son 4 hanesi: 3732) yatırılmasını bekliyorum. Ancak aradan günler geçmesine rağme...

22 Eylül 2025 tarihinde saat 14:15-14:30 arasında Ankara Etimesgut İstasyon Mahallesi H***** Ö*** Caddesi’nde bulunan 107175 numaralı Yapı Kredi ATM’sine Akbank banka kartımla 3.200 TL yatırmak isterken ATM paramı aldı fakat işlemi tamamlamadı. ATM, paranın algılanmadığını ve düzeltmemi istedi ancak...

09.10.2025 tarihinde saat 22:50’de Yapı Kredi kredi kartımın (son dört hanesi: 9186) ile Phearco adlı bir online alışveriş sitesinden işlem yaptım. Bu alışverişten hemen sonra, kartımdan “Facebook Payment” adı altında iki defa 1’er dolar olmak üzere toplam 2 dolar çekildi. Bu işlemler için bankadan ...

Yapı Kredi Bankası müşteri hizmetleri tarafından 444 0 444 numaralı telefondan haftanın her günü, gün boyu ve akşam saatleri de dahil olmak üzere en az 10 kez aranıyorum. Bu aramalar genellikle kredi ürün teklifi ve benzeri bilgilendirme amaçlı yapılıyor. Sürekli tekrarlanan bu aramalar nedeniyle ci...

Yapı Kredi Bankası’nın maaş müşterisiyim ve resmi kurumda çalışan, düzenli gelire sahip biriyim. Bankada bulunan toplam 475 bin tl tutarındaki kredi ve ek hesap borçlarımı tek çatı altında toplayıp düzenli şekilde ödeyebilmek için 29.09.2025 tarihinde müşteri hizmetleri üzerinden borç yapılandırması...

29.09.2025 tarihinde Aksaray Üniversitesi içindeki Yapı Kredi ATM’sinden kendi adıma 10.000 TL yatırmak istedim. ATM parayı aldı ancak tutar hesabıma geçmedi ve herhangi bir işlem fişi de alamadım. Yaşadığım bu sorun sonrasında Yapı Kredi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Sürekli bekletildim ...

29.09.2025 tarihinde Yapı Kredi Worldcard başvurusunda bulundum. Kargo ile kartımın gönderildiğine dair hem SMS hem de mobil bankacılık üzerinden bilgilendirme aldım. Ancak Kargonet acentesiyle 06.10.2025 tarihinde yaptığım görüşmede, adıma sadece sözleşme gönderildiğini, kartın ise gelmediğini öğre...

6 Ekim 2025 Pazartesi saat 21.00 civarında mobil bankacılık hesabım çalındı. Hemen Yapı Kredi müşteri hizmetlerini (444 0 444) aradım. Bana, güvenlik ekibinin yarım saat ya da bir saat içinde beni arayacağı söylendi. Ancak üzerinden 4 saat geçmesine rağmen kimse aramadı. Tekrar aradığımda ise “Bu sa...

6.10.2025 tarihinde saat 17:10-17:15 arasında Kartal U*** M****’daki Yapı Kredi ATM’sinden toplam 8.900 TL çektim. Ancak verilen banknotlardan biri (200 TL, seri numarası: f046050523) yırtık olarak çıktı. Yırtık parayı tekrar ATM’ye yatırmayı denediğimde ise kabul edilmedi. Konu ile ilgili olarak Y...

Yapı Kredi Bankası’ndan maaşımı almama ve aylık yaklaşık 100 bin tl gelirim olmasına rağmen, World Gold kredi kartıma sadece 36.000 TL limit tanımlandı. Limitimi 65.000 TL’ye yükseltmek istediğimde banka benden gelir belgesi talep etti. Oysa maaş müşterisiyim, bordrom zaten bankada mevcut ve limit a...

Casper Via e30 model telefonumla yaklaşık 1 yıldır Yapı Kredi ATM’lerinde QR kod ile hiçbir işlem yapamıyorum. ATM ekranında çıkan QR kodları telefonum kesinlikle algılamıyor ve hiçbir tepki vermiyor. Diğer tüm bankaların uygulamalarında ve genel QR kod okuma uygulamalarında herhangi bir sorun yaşam...

01.10.2025 tarihinde saat 12:00 civarında Antalya Muratpaşa Yapı Kredi şubesine giderek Western Union üzerinden 550 Euro tutarındaki paramı almak istedim. Ancak şubede Western Union sisteminin çalışmadığı ve çalışsa dahi sadece Yapı Kredi müşterilerine hizmet verildiği söylendi. Oysa Western Union i...

30 Eylül 2025 ve 1 Ekim 2025 tarihlerinde Yapı ve Kredi Bankası müşteri hizmetleri üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusunda bulunmak istedim. Başvuru sürecinde, ilk olarak 3.99 olan faiz oranı 4.19’a çıkarıldı. 4.19 oranını kabul ettim, ancak işlemler tamamlanmadan bu kez faiz oranı 5.19’a yükseltildi...

01.10.2025 tarihinde saat 12.48’de Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradım ve sürekli aranmak istemediğimi, iletişim kanallarında kısıtlama yapılmasını talep ettim. Görüşmenin sonunda h*** isimli müşteri yetkilisi telefonu yüzüme kapattı. Bu durumdan dolayı oldukça rahatsız oldum ve profesyonellikten...

30 Eylül 2025 tarihinde Batman Merkez Yapı Kredi şubesinde müşteri hizmetleri için sıra aldım ve yaklaşık 1,5 saattir beklemekteyim. Ancak, benden sonra gelen 20’den fazla kişi işlem yaptı ve sıra bir türlü bana gelmedi. Durumu personele ilettiğimde, 65 yaş üstü müşterilere öncelik verildiği söylend...

Yaklaşık 1 senedir Yapı Kredi müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalışıyorum. Bankanın resmi müşteri hizmetleri numarasını aradığımda, sesli yanıt sisteminden sonra sürekli olarak hattan düşürülüyorum ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bankanın aktif bir müşterisi olmama rağ...

26 Eylül tarihinde saat 16.00 civarında Karabük Beşbinevler’de bulunan 102613 numaralı Yapı Kredi ATM’sine 4.000 TL yatırmak istedim. ATM yaklaşık iki dakika beklettikten sonra bir anda hata mesajı verdi ve paramı iade etmedi. Panikle müşteri hizmetlerini aradım, kullandığım kart Kuveyt Türk’e aitti...