Yapı Kredi Takipsizlik Kararı Verilen Borçlarda Faiz İşlemeye Devam Ediyor

2013 yılından kalan Yapı Kredi Bankası kredi kartı ve ihtiyaç kredisi borçlarıma ilişkin iki ayrı dosyam bulunuyor. Bu dosyalar UYAP sisteminde takipsizlik kararı verilmiş olarak görünüyor ancak buna rağmen her gün faiz işlemeye devam ediyor. Antalya Genel İcra Dairesi’ne gittiğimde dosyaların imha edildiği söylendi ve bu nedenle borcu ödeyebileceğim, muhatap alabileceğim herhangi bir yer bulamıyorum.

Şu anda adıma aktif bir icra dosyası görünmüyor olmasına rağmen UYAP’ta borçlarım hâlâ faiziyle birlikte açık duruyor. Yaklaşık 17.000 TL ve 6.000 TL civarında iki ayrı dosya olduğu bilgisine sahibim. Yapı Kredi müşteri hizmetleri ve ilgili kanallarla görüştüğümde ise borcumun sistemlerinde görünmediği söyleniyor, bu nedenle hiçbir şekilde yapılandırma veya ödeme işlemi yapamıyorum.

Ne icra dairesi ne de banka tarafında net bir muhatap bulamadan, her gün faiz işleyen bu borçları ödeyememek beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Borcumu ödemek ve bu konuyu kapatmak istiyorum. Yapı Kredi Bankası’nın, UYAP’ta görünen bu dosyalarımın durumunu netleştirerek, borçlarımı faiziyle birlikte makul şekilde yapılandırmasını ve yasal olarak ödeyebileceğim bir yol göstermesini talep ediyorum.