Yapı Kredi World Kartı Yıllık Aidatının Haksız Kesilmesi Ve İadesi

Hepsiburada üzerinden çıkarttığım Yapı Kredi Hepsiburada World kartımı yaklaşık iki aydır kullanıyorum ve 2 Şubat tarihinde ekstreme 1.257 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Kartı yeni kullanmaya başlamış olmama rağmen, böyle yüksek bir aidat kesilmesini kabul edemiyorum.

Bu işlem üzerine Yapı Kredi müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kesilen aidat kadar puan biriktirmem gerektiği ve ancak bu şekilde aidatın telafi edilebileceği söylendi. Zaten kart limitim oldukça düşük ve bu kartla çok yüksek harcama yapan bir kullanıcı değilim; bu nedenle istenen puanı toplamam pratikte mümkün olmayan, gerçekçi olmayan bir seçenek olarak sunuluyor.

Kartı alırken tarafıma yıllık kart aidatı hakkında sözlü ya da yazılı herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Diğer bankalar kesilen kart aidatlarını iade ederken, Yapı Kredi’nin bu konuda katı davranması ve iade yapmaması beni oldukça mağdur etti ve kartı aldığım için ciddi anlamda pişman oldum.

Kesilen 1.257 TL’lik kart aidatının iptal edilerek tarafıma iadesini ve Hepsiburada World kartım için ilerleyen dönemde de benzer bir aidat yansıtılmamasını talep ediyorum.