Yapı Kredi Bankası Kredi güvenlik birimi

11, 12 ve 13 Şubat 2026 tarihlerinde Yapı Kredi müşteri hizmetleri ile defalarca görüşerek, Yapı Kredi hesabımdan mobil uygulama üzerinden para gönderme işlemi gerçekleştiremediğimi bildirdim. Görüşmeler neticesinde üç ayrı şikayet kaydı oluşturulduğu, kayıtların güvenlik birimine iletildiği, hesabı...

Ben yeni beyin kanaması geçirmiş, konuşma ve idrak yetilerim tam olarak yerine gelmemiş bir hastayım. 16.12.2025 tarihinde akşam 18.30’dan sonra 444 0 444 numaralı, üzerinde YKB yazan hattan arandım. Çalıştığım banka olduğu için güvenip telefonu açtım. Kredi departmanından aradıklarını, tarafıma 250...

06.09.2025 tarihinde saat 16:46’da Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden kendi hesabımdan (IBAN: TR26********************16) kızım Ü**** P*******’e 149.030 TL tutarında para transferi yapmak istedim. Samsung A56 cihazımda, güncel Yapı Kredi mobil uygulamasını kullanıyordum. Ancak işlem “güvenlik ama...

Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden bu gece para transferi yapmak istedim ancak güvenlik nedeniyle hesabıma bloke kondu. Müşteri hizmetlerini aradığımda, güvenlik biriminden aranacağım söylendi fakat üzerinden 1 saat geçmesine rağmen kimse dönüş yapmadı. Bu tür bir bloke ile ilk kez karşılaşıyorum...

29/08/2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası’ndaki hesabımda, para transferi yapmak isterken güvenlik kısıtlamasıyla karşılaştım. Bu kısıtlama nedeniyle 6-7 saattir hesabıma erişemiyor, para çekemiyor ve ödemelerimi gerçekleştiremiyorum. Müşteri numaram: 10480042. Şu ana kadar en az 5 kez müşteri hizmet...

Yapı Kredi Mobil bankacılık üzerinden Maypayz ödeme kuruluşuna bir para transferi yaptım, ancak işlem güvenliğe takıldı. Bankayı aradım, güvenlik biriminin beni arayacağını söylediler. 15 saat geçti, hâlâ aramadılar. Hesabımda işlem kısıtı var ve bunun kaldırılmasını istiyorum. Bunun için de güvenli...

Merhaba. Yapı Kredi Mobil Uygulamam, bankanın güvenlik birimi tarafından bloke edildi. Önceden haber verilmeden. Şube veya telefon bankacılığından yardım alamıyorum. Hesaplarıma ulaşamadığım için ödemelerimi yapamıyor, yatırım hesabıma ulaşamıyorum. Ne kadar süreceğini dair bir bilgi dahi verilmedi....

Yapı Kredi bankacılığı mobil uygulamam çalındı. Hemen bankayı arayarak tüm hesaplarımı kapattım, ancak güvenlik birimi tarafından herhangi bir dönüş yapılmadı ve bilgilendirme sağlanmadı. Kartlarımdan işlem yapılıp yapılmadığını öğrenemediğim gibi, yarın yurt dışı seyahatim olmasına rağmen bütün kar...

Yapı Kredi mobil bankası içerisindeki paramı kullanmama izin verilmiyor. Bu işlemi yapmaya yetkim olmadığı belirtiliyor. Müşteri hizmetleri, bunun güvenliğim için olduğunu söylüyor ve beni arayıp onay almaları gerektiğini ifade ediyor. Ben de defalarca aramama rağmen güvenlik biriminin beni aramasın...

Bu işlemi yapmaya yetkiniz yoktur. Yapı Kredi 2 gündür beni mağdur ediyor. Kendi maaşımı çekemiyorum hiçbir işlem yaptırmıyor hayatımda çalıştığım en kötü banka. 2 gündür müşteri hizmetlerini arıyorum güvenlik birimine bildirdik aciliyetinizi bildirdik sizi gün içerisinde arıcaklar diyorlar ne aray...

Yapı Kredi Bankası maaş müşterisiyim. Araç satın alırken başka bankadaki kendi hesabıma EFT yapmak istedim. Öncelikle EFT limit arttırımı için şubeyle online görüşme yapıp kimlik ibraz ettim. Limiti yükselttim. Akabinde EFT adımında şüpheli işlem gerekçesiyle para transferine bloke kondu. Blokeyi ka...

Yapı Kredi uygulamasından kredi başvurusu yapmıştım. Kredi başvurusu onaylandı. En son aşamada güvenlik sebebi ile incelemede olduğu bildirimi geldi ve tüm işlemlerim kısıtlandı. Müşteri hizmetlerini aradığımda kişisel bilgilerimi cevapladıktan sonra konuyu güvenlik birimine ileteceklerini ve gün iç...

Bugün kredi sanal kartımı yurt dışında kullanamadığıma dair sabah saatlerinde müşteri hizmetlerini aradım. Kartınızda bir kısıtlama var fakat sebebini bilemiyorum. Güvenlik birimi ile irtibata geçip haber vereyim dedi, tabii ki dönüş olmadı. Ben Twitter'dan kontak kurduktan sonra bir hanımefendi ile...

Yapı Kredi Bankası Kavacık şubesi önündeki ATM den 14 Nisan pazartesi günü kredi kartımı öderken ATM 38.000 TL mi yuttu. Mağduriyetimi bildirdim. Bilgi için aramama rağmen hala incelendiğini söylüyorlar. Bütün ödemelerim kaldığı gibi, hastane randevularımı iptal etmek zorunda kaldım. Cevap olarak gü...

Yapı Kredi Bankası güvenlik birimi sormadan hesap erişimini engelliyor, güvenli işlem yapmıyor ve gereksiz yere şubeye yönlendiriyor. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlatmama rağmen onlar da hiçbir şekilde yardımcı olmayıp şubeye yönlendiriyor. Keyfi bir şekilde böyle bir işlem yapılamaz. 5 gün ...

Öncelikle nasıl bir pişmanlık yaşadığımı herkes duysun, görsün. Vadeli mevduat hesabımda bir miktar para vardı, hesabımdan para transferi yapmam gerekiyordu. Önemli bir para transferiydi fakat meblağ yüklü diye hesabıma güvenlik sebebiyle tüm erişimleri kapattılar. Tam tamına 5 müşteri temsilcisiyle...

Yapı Kredi de olan blokem için arayacaklardı güvenlik biriminden sözde arama bekliyordum. Beni gün içinde aradılar ama aradığı gibi kapattılar. Telefonu elime alamadım bile siz kime nasıl muameleler yapıyorsunuz. Ben geceden randevu oluşturdum. Şubeye gidecek müsaitliğim olmadığı için siz arayıp hız...

Yurt dışında yaşayan fakat yerel (TR) hat kullanan Yapı Kredi Bankası müşterisiyim. Para Transfer yaparken güvenlik sebebiyle gerçekleştiremedim. Yurt dışında olduğum için görüntülü görüşme teyidiyle müşteri hzm tarafından SMS gelecek denilerek sonlandırdım. SMS gelmedi ve CepBank şifresi de kapandı...

24 Şubat 2025 12.44te YKB Mobil uygulama üzerinde Binance TR'ye 180.000Lira EFT yaptım, işleminiz incelenecek ve sonuçlanana kadar tüm işlemleriniz bloke olacaktır. Mesajı verdi. 12.48de yapı krediden "yapmış olduğunuz işlemin teyidi için arandınız" yazan bir SMS aldım, fakat aslında hiç arayan olma...

Yapı Kredi Bankası mobil bankacılığıma işlemi yetkisi kısıtlaması koydu. Kendi çalışıp kazandığım maaşımı kullanamıyorum. Sorunu çok kısa sürede çözeceklerini söylediler ama 10 saattir aynı sorun devam ediyor. Hiç işlem yapamıyorum. Defalarca aramama rağmen güvenlik birimini düzeltecek demelerine ra...

Yapı Kredi internet bankacılığı beni çok zor durumda bıraktı. Sürekli güvenlik gerekçesiyle 'yetkiniz kısıtlandı' mesajı alıyorum. Bugün gün içinde 4-5 kez aradım, güvenlik birimiyle görüştüm. Hallettik, açtık diyorlar ama bakıyorum, hala açılmamış. Borsada ettiğim zararın haddi hesabı yok, ödemeler...

Yapı Kredi Bankası ile 06.02.2024 tarihinde mobil bankacılıktan yapmış olduğum para transferi sebebiyle işlem yetkilerime kısıtlama getirildi ve 4-5 defa müşteri temsilcilerini aramama rağmen güvenlik biriminden hâlâ bir geri dönüş almıyorum. Sorunumun hızlıca çözümü için destek rica ediyorum.

EasyCep firmasının Kocaeli 41 Burada AVM şubesinden Yapı Kredi kredi kartımla yenilenmiş telefon aldım taksitle ve kredi kartım şüpheli işlem nedeniyle geçici kapatıldı mesajı aldım. Bankayı aradım, işlemi ben gerçekleştirdim dedim, aldığım telefonun faturası var dedim. İlerleyen günlerde 4-5 sefer ...

İnternette gördüğüm bir kampanya dahilinde 20 Ocak 2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası'ndan bireysel kredi kullanarak bir de yanına kredi kartı aldım. Kredi notumu yüksek olması sebebiyle kredi kartımı ve kredimi aynı akşam. Onaylayarak krediyi hesabıma geçtiler. Bir hafta kadar önce omuz ve diz ameli...