Yapı Kredi Bankası Kredigüvenlik birimi

Mobil uygulamadan yapmak istediğim bir ödeme güvenlik birimine takılmış, ma...ğdur olmamam için hesaplarıma bloke koymuşlar. 2 saati geçti, müşteri hizme...

24.07.2026 tarihinde saat 09:55’te Yapı Kredi bireysel hesabımdan para transferi talimatı verdim. Ancak saat 14:16 olmas...ına rağmen işlem hâlâ gerçekleştirilmedi ve para karşı tarafa ulaşmadı. İşlemin referans numarası 254066770860’dır. Gün içinde toplam 7 kez müşteri hizmetlerini aradım ve her sefe...

Yapı Kredi Worldcard kredi kartım, dün akşam saat 23.00 civarında yaptığım bir işlem sırasında güvenlik sebebiyle aniden... kapandı ve o andan beri kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetleri, konuyu güvenlik birimine ileteceğini söylemesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bugü...

20.05.2026 tarihinde saat 15.15’ten beri Yapı Kredi mobil bankacılık uygulamasında işlem yapamıyorum. Uygulama üzerinden... işlem yapmak istediğimde sürekli “işlem yapmaya yetkiniz yoktur” uyarısı alıyorum ve bu nedenle ödemelerimi gerçekleştiremiyorum. Güvenlik birimini defalarca arayarak kayıt açtır...

18.05.2026 tarihinde saat 18.30 civarında Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayarak mobil bankacılık üzerinden şüpheli iş...lem nedeniyle hesaplarıma bloke koydurdum. Görüşme sırasında bana güvenlik birimi tarafından aranacağım ve hesap hareketlerimle ilgili bilgi verileceği söylendi. Ancak saat 18.30’d...

Yapı Kredi bireysel kredi kartı, banka kartı ve mobil bankacılık kullanıcısıyım. 20.04.2026 tarihinde saat 23:29’da, her...hangi bir işlem yapmadığım ve Masterpass üzerinden herhangi bir işlem başlatmadığım halde tarafıma Masterpass doğrulama kodu gönderildi. Bu durum beni oldukça tedirgin etti ve güve...

Bugün Yapı Kredi ile yaşadığım dikkat çekici bir durumu paylaşmak istiyorum. Tarafıma ait banka hesabımdan, herhangi bi...r onayım veya talimatım olmaksızın 22.200 TL tutarında para çıkışı gerçekleştirilmiştir. Şube ile yaptığım görüşmede bu işlemin “yanlışlıkla” yapıldığı belirtilmiş ve tutar sonras...

11, 12 ve 13 Şubat 2026 tarihlerinde Yapı Kredi müşteri hizmetleri ile defalarca görüşerek, Yapı Kredi hesabımdan mobil ...uygulama üzerinden para gönderme işlemi gerçekleştiremediğimi bildirdim. Görüşmeler neticesinde üç ayrı şikayet kaydı oluşturulduğu, kayıtların güvenlik birimine iletildiği, hesabı...

Ben yeni beyin kanaması geçirmiş, konuşma ve idrak yetilerim tam olarak yerine gelmemiş bir hastayım. 16.12.2025 tarihin...de akşam 18.30’dan sonra 444 0 444 numaralı, üzerinde YKB yazan hattan arandım. Çalıştığım banka olduğu için güvenip telefonu açtım. Kredi departmanından aradıklarını, tarafıma 250...

06.09.2025 tarihinde saat 16:46’da Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden kendi hesabımdan (IBAN: TR26*******************...*16) kızım Ü**** P*******’e 149.030 TL tutarında para transferi yapmak istedim. Samsung A56 cihazımda, güncel Yapı Kredi mobil uygulamasını kullanıyordum. Ancak işlem “güvenlik ama...

Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden bu gece para transferi yapmak istedim ancak güvenlik nedeniyle hesabıma bloke kond...u. Müşteri hizmetlerini aradığımda, güvenlik biriminden aranacağım söylendi fakat üzerinden 1 saat geçmesine rağmen kimse dönüş yapmadı. Bu tür bir bloke ile ilk kez karşılaşıyorum...

29/08/2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası’ndaki hesabımda, para transferi yapmak isterken güvenlik kısıtlamasıyla karşılaş...tım. Bu kısıtlama nedeniyle 6-7 saattir hesabıma erişemiyor, para çekemiyor ve ödemelerimi gerçekleştiremiyorum. Müşteri numaram: 10480042. Şu ana kadar en az 5 kez müşteri hizmet...

Yapı Kredi Mobil bankacılık üzerinden Maypayz ödeme kuruluşuna bir para transferi yaptım, ancak işlem güvenliğe takıldı.... Bankayı aradım, güvenlik biriminin beni arayacağını söylediler. 15 saat geçti, hâlâ aramadılar. Hesabımda işlem kısıtı var ve bunun kaldırılmasını istiyorum. Bunun için de güvenli...

Merhaba. Yapı Kredi Mobil Uygulamam, bankanın güvenlik birimi tarafından bloke edildi. Önceden haber verilmeden. Şube ve...ya telefon bankacılığından yardım alamıyorum. Hesaplarıma ulaşamadığım için ödemelerimi yapamıyor, yatırım hesabıma ulaşamıyorum. Ne kadar süreceğini dair bir bilgi dahi verilmedi....

Yapı Kredi bankacılığı mobil uygulamam çalındı. Hemen bankayı arayarak tüm hesaplarımı kapattım, ancak güvenlik birimi t...arafından herhangi bir dönüş yapılmadı ve bilgilendirme sağlanmadı. Kartlarımdan işlem yapılıp yapılmadığını öğrenemediğim gibi, yarın yurt dışı seyahatim olmasına rağmen bütün kar...

Yapı Kredi mobil bankası içerisindeki paramı kullanmama izin verilmiyor. Bu işlemi yapmaya yetkim olmadığı belirtiliyor.... Müşteri hizmetleri, bunun güvenliğim için olduğunu söylüyor ve beni arayıp onay almaları gerektiğini ifade ediyor. Ben de defalarca aramama rağmen güvenlik biriminin beni aramasın...

Bu işlemi yapmaya yetkiniz yoktur. Yapı Kredi 2 gündür beni mağdur ediyor. Kendi maaşımı çekemiyorum hiçbir işlem yaptı...rmıyor hayatımda çalıştığım en kötü banka. 2 gündür müşteri hizmetlerini arıyorum güvenlik birimine bildirdik aciliyetinizi bildirdik sizi gün içerisinde arıcaklar diyorlar ne aray...

Yapı Kredi Bankası maaş müşterisiyim. Araç satın alırken başka bankadaki kendi hesabıma EFT yapmak istedim. Öncelikle EF...T limit arttırımı için şubeyle online görüşme yapıp kimlik ibraz ettim. Limiti yükselttim. Akabinde EFT adımında şüpheli işlem gerekçesiyle para transferine bloke kondu. Blokeyi ka...

Yapı Kredi uygulamasından kredi başvurusu yapmıştım. Kredi başvurusu onaylandı. En son aşamada güvenlik sebebi ile incel...emede olduğu bildirimi geldi ve tüm işlemlerim kısıtlandı. Müşteri hizmetlerini aradığımda kişisel bilgilerimi cevapladıktan sonra konuyu güvenlik birimine ileteceklerini ve gün iç...

Bugün kredi sanal kartımı yurt dışında kullanamadığıma dair sabah saatlerinde müşteri hizmetlerini aradım. Kartınızda bi...r kısıtlama var fakat sebebini bilemiyorum. Güvenlik birimi ile irtibata geçip haber vereyim dedi, tabii ki dönüş olmadı. Ben Twitter'dan kontak kurduktan sonra bir hanımefendi ile...

Yapı Kredi Bankası Kavacık şubesi önündeki ATM den 14 Nisan pazartesi günü ...kredi kartımı öderken ATM 38.000 TL mi yuttu. Mağduriyetimi bildirdim. Bilg...

Yapı Kredi Bankası güvenlik birimi sormadan hesap erişimini engelliyor, güvenli işlem yapmıyor ve gereksiz yere şubeye y...önlendiriyor. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlatmama rağmen onlar da hiçbir şekilde yardımcı olmayıp şubeye yönlendiriyor. Keyfi bir şekilde böyle bir işlem yapılamaz. 5 gün ...