Yapı Kredi Sahte Telefon Araması Ve Hesap Kilitlenmesi

Bugün 0850 533 38 98 numaralı hattan, Yapı Kredi Bankası müşteri temsilcisi gibi davranan kişiler tarafından arandım. “77.000 TL’lik işlem size mi ait?” şeklinde bir soru yöneltip benden kart ve güvenlik bilgilerimi talep ettiler. Yolda olduğumu söyleyip hiçbir bilgi paylaşmadan görüşmeyi sonlandırdım ve hemen ardından Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradım.

Banka müşteri hizmetleri, görüşmenin şüpheli olduğunu belirterek kartımı güvenlik amacıyla devre dışı bıraktı ve 1–2 saat içinde güvenlik biriminin beni arayacağını söyledi. Şu an mobil bankacılıktan giriş yapmaya çalıştığımda telefon kaydı olmadığına dair uyarı alıyorum ve bu nedenle hesabımı kontrol edemiyorum. Henüz hesabımda ya da kartımda gerçekleşmiş bir para çekimi veya işlem görmedim; ancak bu durumun hile girişimi olduğundan ciddi şekilde şüpheleniyorum.

Yapı Kredi Bankası’ndan, hesabım ve kartlarımla ilgili tüm hareketlerin acilen detaylı şekilde incelenmesini, bu numara üzerinden yapılan aramalar hakkında tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını ve gerektiğinde hesabımın ve bilgilerimin güvenliği için ek önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca beni bu kadar tedirgin eden bu olayla ilgili süreç hakkında açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.