Yapı Kredi Taklit Aramasına Karşı Uyarı Ve Önlem Talebi

21.08.2026 tarihinde Yapı Kredi Bankası’ndan aradığını söyleyen, son derece profesyonel ve gerçek banka müşteri temsilcisi gibi konuşan bir kişi 0 (850) 533 39 94 numaralı hattan beni aradı. Konuşma sırasında arka planda da çağrı merkezi ortamını andıran benzer konuşmalar duyuluyordu, bu nedenle ilk anda gerçek bir banka araması izlenimi verdi.

Görüşme sırasında güvenlik biriminden aradıklarını, hesabımda şüpheli işlemler olduğunu, birilerinin hesabımı kopyalayıp kredi çekmeye çalıştığını ve 12.000 TL’lik işlemi kartımdan yapmak istediklerini, ancak buna onay vermediklerini ve şimdi sistemi durduracaklarını söylediler. Benden mobil bankacılığa girmemi istediler, vadesiz ve vadeli hesaplarımı, tüm hesaplarımı kontrol ettirdiler, ardından krediler bölümüne girip “kredilerim” kısmına tıklamamı talep ettiler. Ben bu aşamada “Buraya basarsam kredi çekeceğim” dediğimde, “Hayır kredi çekmiyorsunuz, sadece adınıza şüpheli bir işlem var mı kontrol ediyoruz” diyerek ikna etmeye çalıştılar.

Buna rağmen şüphelerim devam ettiği için temkinli davrandım, konuşmayı sonlandırarak Yapı Kredi’nin resmi müşteri hizmetlerini kendim aradım. Gerçek müşteri temsilcisi ile görüştüğümde beni arayan 0 (850) 533 39 94 numaralı hattın Yapı Kredi’ye ait olmadığını öğrendim. Hesabımda şu an için şüpheli bir işlem görünmüyor ancak bu kadar profesyonel, banka ortamını taklit eden bir hile girişimiyle karşılaşmış olmak çok endişe verici.

Yapı Kredi’den beklentim, bu numara ve benzeri hatlar için gerekli incelemelerin yapılarak ilgili mercilere bildirilmesi, müşterilerin bu tarz aramalara karşı daha net ve sık şekilde SMS, uygulama içi bildirim ve diğer kanallarla uyarılmasıdır. Benim gibi başka müşterilerin de bu profesyonel yöntemlere kanıp mağdur olmaması için acil olarak önleyici ve bilgilendirici adımlar atılmasını istiyorum.