to read complaints and reviews, or file yours. 
06.09.2025 tarihinde saat 16:46’da Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden kendi hesabımdan (IBAN: TR26********************16) kızım Ü**** P*******’e 149.030 TL tutarında para transferi yapmak istedim. Samsung A56 cihazımda, güncel Yapı Kredi mobil uygulamasını kullanıyordum. Ancak işlem “güvenlik amacıyla” reddedildi ve herhangi bir SMS, e-posta ya da uygulama bildirimi almadım.
İşlemi bizzat kendim gerçekleştirdiğim için hemen müşteri hizmetlerini aradım. Yaklaşık 3 saattir “işleminiz güvenlik birimleri tarafından inceleniyor, geri dönüş bekleyin” şeklinde yanıt alıyorum. Şu ana kadar herhangi bir çözüm ya da net bir açıklama sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Daha önce benzer bir sorunla hiç karşılaşmadım ve müşteri hizmetlerinden herhangi bir işlem veya kayıt numarası da verilmedi.
İlk kez böyle bir sorun yaşadım ve işlemin bir an önce onaylanarak hesabımdaki kısıtın kaldırılmasını talep ediyorum.
Sayın Yapı Kredi Yetkilileri, 13 Mayıs 2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası’ndaki hesabımdan gerçekleştirmek istediğim bir para transferi, “güvenlik sebebiyle” sistem tarafından engellendi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerinizi aradım ve işlemin güvenlik birimi tarafından incelendiği, en geç 1 saat iç...
13.09.2025 tarihinde Yapı Kredi mobil uygulamasından vadesiz hesabımdan 460 bin tl tutarında para transferi yapmak istedim. İşlem sırasında güvenlik nedeniyle arandım fakat tuşlama yapmaya fırsat bulamadan arama sonlandı. Sonrasında dört kez daha arandım ve kısıtlamanın kalkmasını bekledim, ancak ik...
16 Eylül 2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası hesabımdan para transferi yapmak istedim. Çok cüzi bir miktar olmasına rağmen hesabıma kısıtlama getirildi. Mobil uygulama üzerinden işlemi gerçekleştirmeye çalıştım ancak başarılı olamadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve bir saat içinde sorun...
05.09.2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası bireysel hesabımdan Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden O*** G**** adına 20.000 TL tutarında havale işlemi gerçekleştirmek istedim. Ancak işlemim gerçekleşmediği gibi hesabım tamamen kısıtlandı ve hiçbir bankacılık işlemi yapamaz hale geldim. Durumu öğrenme...
29.08.2025 tarihinde Yapı Kredi web şubesi üzerinden kendi adıma ait ING Bank hesabıma 130.000 TL transfer ettim. Ancak işlem güvenlik gerekçesiyle askıya alındı ve para uzun süredir hesabıma geçmedi. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde sadece beklemem gerektiği söylendi...
Yorumlar