Yapı Kredi Hesabımın Keyfi Blokajı Ve Finansal Mağduriyetim

Yapı Kredi nezdinde bulunan banka hesabım üzerinden yaklaşık bir ay önce, tamamen yasal ve yetkili bir şans oyunları platformu olan Milli Piyango’nun resmi hesabına para yatırma işlemi gerçekleştirdim. Bu tamamen yasal işlem sonrasında mobil bankacılık erişimim ve hesabım bankanız tarafından herhangi bir bilgi verilmeden kısıtlanmış/bloke edilmiştir.

Blokenin kaldırılması için defalarca şubenize gidip müşteri temsilcileriyle görüştüm ve ayrıca Müşteri Hizmetleri’ni de birçok kez aradım. Buna rağmen tarafıma somut bir gerekçe sunulmamış, şube müşteri hizmetlerine, müşteri hizmetleri ise şubeye yönlendirerek süreci belirsiz şekilde sürüncemede bırakmıştır. Yaklaşık bir aydır bu sebepsiz kısıtlama nedeniyle ciddi finansal mağduriyet yaşamaktayım.

Hesabımda veya yaptığım işlemlerde hiçbir kanuna aykırılık bulunmamaktadır. İşlemin yalnızca yasal Milli Piyango platformuyla sınırlı olduğu açıktır. Herhangi bir hukuka aykırılık yokken hesabımın keyfi şekilde kısıtlanmasını kabul etmiyorum.

Yapı Kredi’den, hesabıma konulan bloke/kısıtlamanın derhal kaldırılmasını ve bu keyfi uygulama nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.