to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış IBAN Nedeniyle İade Edilmemiş 5.000 TL EFT
08.09.2026 tarihinde saat 16.43’te Yapı Kredi Bankası’ndaki bireysel vadesiz hesabımdan, İş Bankası’na ait bir IBAN’a 5.000 TL tutarında EFT işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında alıcı ad soyad kısmına yanlışlıkla IBAN numarasını yazmama rağmen işlem EFT olarak gönderildi. İşlem referans numaram 970006400000114450446727’dir.
Bu işlem sonrasında para karşı tarafa aktarılmadığı halde tarafıma da herhangi bir iade yapılmadı. Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayarak iade talebi oluşturdum ve bana 6962655 numaralı iade sorgu kaydı verildi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen hala somut bir sonuç alamadım. Görüşmelerimde iadenin İş Bankası tarafından yapılması gerektiği söyleniyor, fakat para hesabıma dönmediği gibi süreç hakkında da net, anlaşılır ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılmıyor.
Yanlış girilen alıcı bilgisine rağmen karşı tarafa geçmeyen 5.000 TL tutarındaki bu EFT’nin en kısa sürede Yapı Kredi nezdindeki hesabıma iade edilmesini ve iade sürecinin neden uzadığına ilişkin tarafıma yazılı, açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
