Onaysız Ve SMS Bilgilendirmesiz Çekimlerin İptali İle Güvenlik Önlemi Talebi

Yapı Kredi kartımdan 09.09.2026 tarihinde saat 11:17:07’de bilgim ve onayım olmadan epos epoch.com adına 3.992,59 TL ve 500 TL tutarlarında iki ayrı çekim yapılmıştır. Bu işlemler gerçekleşirken tarafıma herhangi bir SMS ile bilgilendirme yapılmamış, dolayısıyla anlık olarak haberdar da olamamış bulunmaktayım.

İşlemleri hesap hareketlerimde fark eder etmez Yapı Kredi müşteri hizmetlerini telefonla arayarak durumu bildirdim. Görüşmede işlemlerin itirazlı olduğu, 24 saat sonra yeniden itiraz kaydı oluşturmam gerektiği söylendi. Kartımdan bilgim dışında, onaysız ve SMS bilgilendirmesi olmadan çekilen bu tutarların iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini, ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik ve bilgilendirme önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.