Promosyon Ödemesi 3 İş Günü İçinde Gelmedi, SGK Ve Banka Beklemede

04.09.2026 Cuma günü emekli maaşı promosyonu yenilemesi için 444 0 444 Yapı Kredi Müşteri Hizmetleri’ni arayarak işlemleri başlattım ve sözlü onayım alındıktan sonra işlemin tamamlandığı tarafıma iletildi. Görüşmede, yeni promosyon tutarı olarak 20.000 TL tanımlanacağı, mevcut taahhüdüm süresi dolmadan yenileme yaptığım için de yaklaşık 4.200 TL kesinti yapılacağı ve kalan promosyon tutarının 3 iş günü içinde hesabıma geçeceği söylendi.

Ancak bugün 11.09.2026 olmasına ve üzerinden 7 gün geçmiş olmasına rağmen hesabıma herhangi bir promosyon ödemesi yapılmadı. Tek aldığım bilgi, SGK kurumundan maaş taahhütnamesine cevap verilmesinin beklendiği ve SGK’nın 20 gün sonra dönüş yapması halinde bile o süreyi bekleyecekleri yönünde oldu. Bankanın bu süreçte herhangi bir takip sistemi kullanmadığı, ilettiği talep yazısını kurum nezdinde sorgulamadığı, sürecin tamamen SGK’nın inisiyatifine bırakıldığı izlenimini edindim.

Hem SGK’nın hem de bankanın keyfi bekleyişine bırakılmış bir durumda olmak istemiyorum. Telefonda tarafıma verilen 3 iş günü taahhüdüne uyularak promosyon tutarımın, gerekli kesinti yapıldıktan sonra derhal hesabıma yatırılmasını ve gecikmenin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.