Rızam Olmadan Yapılan BES Sözleşmesi Ve Kesintilerin Tam İadesi Talebi

Yapı Kredi Bankası Gaziantep Organize şubesinde yeni işe girişim sırasında hesap açtırırken, bana açık ve net şekilde bilgi verilmeden bireysel emeklilik sözleşmesi yapılmış. Ben bu işlemi otomatik katılım sandığım için sonradan iptal ettim ancak buna rağmen hesabımdan kesintiler devam etti.

Yaklaşık 3 ay içinde hesabımdan toplam 4.500 TL BES kesintisi yapılmış durumda. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde hesabı açan personelin prim amaçlı olarak ayrıca BES sözleşmesi oluşturduğunu, iptal etmek istediğimde ise 13 bin tl civarında cayma bedeli çıkacağını, o zamana kadar benden kesilen 4.500 TL’nin ise iade edilmeyeceğini söylediler. BES sözleşme numaram 5727**21’dir.

Bu süreçte müşteri hizmetleri beni aracı firmaya, aracı firma ise tekrar bankaya yönlendirerek sorumluluk almadan konuyu sürekli birbirlerine havale ettiler ve kimse sorunumla ilgilenmedi. Bilgim ve açık rızam olmadan yapılan bu sözleşme ve kesintiler nedeniyle mağdur oldum.

Hesabımdan kesilen toplam 4.500 TL’nin eksiksiz şekilde iadesini ve hakkımda herhangi bir cayma bedeli uygulanmamasını talep ediyorum.