to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi World kartımdan 19 Nisan 2026 tarihinde 1.107 TL tutarında kart aidatı kesildi. Yıllardır bu kartı aktif olarak kullanan bir müşteriyim ve böyle yüksek bir kart aidatını haklı bulmuyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bu tutarın sadece %50’sini iade edebilece...
16-31 Mart tarihleri arasında Yapı Kredi’nin “SINIRSIZ20bin” kodlu yeni müşteri kampanyasına, mobil uygulama üzerinden başvurarak katıldım. Kampanya koşullarında, mobil uygulamadan yeni müşteri olup kredi kartı onaylanan ve sınırsız hesap açarak 100.000 TL yatıran kişilere 20.000 TL geri ödemesiz av...
Yapı Kredi Bankası’nın Trend15bin kampanyası kapsamında 29 Ocak’ta müşteri oldum. Kampanya şartı olarak sınırsız hesap açıp içinde 50.000 TL bulundurmam ve kredi kartı açtırmam gerekiyordu, bu şartların hepsini eksiksiz yerine getirdim. Kampanya 27–28 Şubat tarihleri arasında geçerliydi ve 15.000 TL...
Yapı Kredi World Platinum kredi kartıma, World Mobil uygulaması üzerinden katıldığım, alt metninde “Kampanya kapsamında 20 Şubat - 19 Mart 2026 tarihleri arasında yapılacak Youtube.com Premium üyelik ödemeleri ve harcamalarında toplamda 300 TL indirim kazanılmaktadır.” ifadesi yer alan kampanya tanı...
“Bu şikayeti annem adına yazıyorum. Kredi kartı annemin üzerinedir.” H***** K***, yaklaşık 21 ay önce emekli maaşını Yapı Kredi’ye taşıyarak banka müşterisi oldu ve kendisine Worldcard verildi. Kart başvurusu sırasında özellikle “kart aidatı yok” denilerek bu kart verildi ve bu süre boyunca herhangi...
11.02.2026 tarihinde Yapı Kredi Bankası müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, World Eko kredi kartı borcumun yapılandırılabileceği, sistemin buna izin verdiği açıkça tarafıma söylendi. Ben de bir hafta sonra tekrar arayarak yapılandırma talebimi ilettiğimde, bu kez sistemin izin vermediği söyle...
Yapı Kredi kredi kartı başvurum sırasında müşteri hizmetleri tarafından, kartı çıkarmam şartıyla hesabıma 250 TL değerinde Worldpuan yükleneceği belirtildi. Buna güvenerek kart başvurumu yaptım; ancak vaat edilen Worldpuan hesabıma yüklenmedi. Bu konuyla ilgili olarak 6 Şubat tarihinde 15785222 num...
20 Şubat saat 17.09 civarında Ankara Keçiören Osmanlı İş Merkezi yanındaki 00288e numaralı VakıfBank ATM’sinden Yapı Kredi bankasına ait kredi kartıma 7.000 TL yatırdım. İşlem sonunda ne yazık ki herhangi bir dekont alamadım ve para hesabıma yansımadı. Durumu fark eder etmez hem Yapı Kredi hem de V...
19 Ocak 2026 tarihinde saat 09:17 civarında İzmir Gaziemir’de, Garanti Bankası’nın karşısındaki Yapı Kredi ATM’sinden kredi kartı ödememi yapmak için 20.000 TL yatırırken para ATM’de sıkıştı. İşlem sırasında tarafıma SMS ile para sıkışması olduğuna dair bilgi geldi. Olay sonrası müşteri hizmetleri ...
Yapı Kredi’ye yeni üye oldum ve özellikle yeni müşteriler için sunulan bilgilendirme ve müşteri hizmetleri sürecinden ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum. 17 Ocak 2026 tarihinde kredi kartı başvurusunda bulundum. Yapı Kredi Mobil uygulamasındaki Kurye Takip ekranında evraklarımın yaklaşık 3–4 gü...
Yapı Kredi Bankası kredi kartımla 29.12.2025 tarihinde pos cihazı üzerinden yaklaşık 40.000 TL tutarında bir harcama gerçekleştirilmiştir. Kartımın son dört hanesi 8559’dur. Bu harcama ile ilgili olarak, herhangi bir hizmet alınmaması nedeniyle 5 Ocak ve 6 Ocak tarihlerinde iki kez itiraz başvurusu...
Yapı Kredi Bankası’ndan eşim adına çıkarılan kredi kartı yaklaşık 2 haftadır PTT Kargo tarafından Kocaeli Gölcük adresimize teslim edilemiyor. Evde olunmasına rağmen kart bir türlü ulaştırılmadı. Gönderiye ait PTT Kargo takip numarası 6400447876260’tır. Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetleri i...
Yaklaşık 4–5 yıldır düzenli olarak kullandığım ve ödemelerini aksatmadığım Yapı Kredi kredi kartımla ilgili, talebim dışında kart gönderimi ve sonrasında kartımın iptali nedeniyle mağduriyet yaşadım. 18.11 tarihinde tarafıma yeni bir kredi kartının kargoya verildiğine dair SMS geldi, ancak benim bö...
Yapı Kredi kredi kartım ile ilgili yaşadığım bir mağduriyeti belirtmek istiyorum. 1.11.2025 tarihinde harcama itirazı yaptım ve bu işlemden sonra kredi kartım kapandı. Yaklaşık 10 gün boyunca kartımın açılmasını bekledim ancak açılmayınca müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sonunda, daha önceki bir...
5 Ekim günü Yapı Kredi Erenler şubesi önündeki ATM den kredi kartı borcumu yatırmak istedim. ATM ye 25.000 TL yatırdım. ATM 4200 TL iade edip geri kalan 20.800 TL yi yuttu. ATM otomatik olarak itiraz formu çıkardı. Bende bana iade edilen 4.200 TL yi paramı yutan ATM nin solundaki ATM'ye yatırdım ve ...
17.10.2025 tarihinde saat 13:15’te 444 ** ** numaralı hattan Yapı Kredi Bankası müşteri hizmetleri tarafından kredi kartı ve ek hesap borcum ile ilgili olarak arandım. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi bana “Babanın ismini söyle” diyerek argo ifadeler kullandı, kaba konuştu, emrivaki cümleler kur...
14 Ekim 2025 ve 15 Ekim 2025 tarihlerinde Yapı Kredi World Gold Card kredi kartımın yapılandırma borcunu erken kapatmak amacıyla müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede bana erken kapatma tutarının 21.800 TL olduğu, hesabımda ise 21.000 TL bulunduğu belirtildi. Eksik tutarı tamamlayıp tekrar arayıp a...
21 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Ray Ban marka gözlük siparişimi iptal ettim. Sipariş numaram: 4833207541. Ürün hiç kargolanmadı ve iptal işlemi sonrasında 3.732,50 TL tutarındaki siparişin ödemesini kısmen Hepsipay bakiyemle, kalan 3.717,65 TL’sini ise Yapı Kredi Hepsiburada World kred...
Kredi kartımı kaybettiğim için Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayarak kartımın kullanıma kapatılmasını ve yeni kart gönderilmesini talep ettim. Ancak müşteri hizmetleri, yeni kart başvurusu için şubeye gitmem gerektiğini iletti. Kartımı kapattırdıktan yaklaşık 1 hafta sonra Sivas Atatürk Caddesi Y...
Yapı Kredi Bankası, sim kartımı blokeledi. Bankaya gidip açtırdım. Müşteri hizmetlerini en az 7 defa aradım (kayıtlara ulaşmak mümkün, bakabilirler). Açıldı denmesine rağmen açılmadı. Kredi kartı borcumla ilgili ödeme günü gelmiş, geçiyor. Hiçbir şekilde bilgi mesajı gelmedi. Mesaj önemli bir iletiş...
Konu: Kredi Kartı Aidatı İadesi Talebi Sayın Yetkili, Tarafıma ait olan ve maaş hesabı açmak için kabul etmek zorunda bırakıldığım, Yapı Kredi Z. Burnu 58. Bulvar Şubesi'nden tarafıma zorla çıkartılmış, kart numarası/son 4 hanesi: 5216 olan kredi kartı için yıllık üyelik ücreti/aidatı tahsil edilm...
⸻ Konu: Yapı Kredi ATM’sinde Sıkışan Paranın Hesaba Geçmemesi hakkında Şikayet 07.07.2025 tarihinde saat 09:45 sularında, Yapı Kredi Bankası’na ait 107108 numaralı ATM’den kredi kartı borcumu ödemek amacıyla 36.200 TL yatırdım. Ancak işlem sırasında para ATM’de sıkıştı ve tutar hesabıma yansımadı....
Yapı Kredi Bankası Kredi kartı Üyelik aidatı rica ediyorum. 5400**********10 7329 kart ile 073722238 müşteri numarası. Biri ilgilensin lütfen Müşteri hizmetleri yetkilisine ulaşmak zor. Ayrıca biz 60 üstü kişiler için neden her şeyi zorlaşıyor bu bankalar
Yapı Kredi bankasındaki numara blokemi kaldıramıyorum. Mobilden olmuyor. Telefondan ise müşteri hizmetleri yönlendiriyor ancak telefon kapanıyor. Kredi kartı oluşturmak için günlerdir arıyorum. Bu konuda banka yetkililerinin tarafıma mezkûr telefon numarası vasıtasıyla iletişime geçmelerini rica ede...
