Yapı Kredi Bankası Youtube.com Premium Harcamalarına Kampanya İndirimi Yansıtılmadı

Yapı Kredi World Platinum kredi kartıma, World Mobil uygulaması üzerinden katıldığım, alt metninde “Kampanya kapsamında 20 Şubat - 19 Mart 2026 tarihleri arasında yapılacak Youtube.com Premium üyelik ödemeleri ve harcamalarında toplamda 300 TL indirim kazanılmaktadır.” ifadesi yer alan kampanya tanımlandı. Bu kampanya kapsamında, Mastercard logolu asıl kartımla 01.03.2026 tarihinde 79,99 TL ve 57,99 TL tutarlı iki adet Youtube.com Premium harcaması gerçekleştirdim.

Kampanya koşullarını sağlayan bu iki harcamama istinaden, toplam 137,98 TL tutarındaki (79,99 TL + 57,99 TL) indirim tutarının kartıma yansıtılması gerekirken herhangi bir indirim uygulanmadı. Bunun üzerine 04.03.2026 tarihinde banka müşteri hizmetleri ile görüşerek 15899777 referans numaralı başvurumu oluşturdum. Ancak banka tarafından bana yapılan dönüşte, kampanyaya uygun harcama yapmadığım yönünde bilgilendirme yapıldı.

Yapmış olduğum iki harcama da açıkça kampanya şartlarını karşılamaktadır. Buna rağmen indirim tanımlanmaması sebebiyle mağduriyet yaşadım. Kampanya koşullarına uygun olarak gerçekleştirdiğim Youtube.com Premium harcamalarım için toplam 137,98 TL tutarındaki kampanya indirimimin kartıma eksiksiz şekilde yansıtılmasını ve yaşanan bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde ilgili bankadaki vadeli hesabımda bulunan mevduat tutarımı başka bankalarda değerlendirecek ve kredi kartlarımı kapatacağım, bu yapılanın tamamen bir aldatmaca olduğunu düşünüyorum.