to read complaints and reviews, or file yours. 
16-31 Mart tarihleri arasında Yapı Kredi’nin “SINIRSIZ20bin” kodlu yeni müşteri kampanyasına, mobil uygulama üzerinden başvurarak katıldım. Kampanya koşullarında, mobil uygulamadan yeni müşteri olup kredi kartı onaylanan ve sınırsız hesap açarak 100.000 TL yatıran kişilere 20.000 TL geri ödemesiz avans verileceği ve bu avansın 10 Nisan’a kadar hesaba tanımlanacağı açıkça belirtilmekteydi.
25 Mart’ta mobil uygulama üzerinden başvurumu yaptım. Süreç içinde görüntülü görüşme ile kimlik doğrulamam tamamlanamadığı için en yakın şubeye yönlendirildim. 30 Mart’ta İzmir Buca şubesine giderek kimlik doğrulama işlemlerimi bizzat yaptım, hesabım açıldı, kredi kartım tanımlandı, sınırsız hesap açarak 100.000 TL yatırdım ve dijital kredi kartımı oluşturdum. Tüm kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen, tarafıma vaat edilen 20.000 TL geri ödemesiz avans 10 Nisan’a kadar hesabıma yatırılmadı.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleri ve banka tarafından bana yeterli ve tatmin edici bir bilgi verilmedi. 6501 61** **** 4045 numaralı kredi kartım ve ilgili hesabım üzerinden, kampanya kapsamında vaat edilen 20.000 TL geri ödemesiz avansın herhangi bir ek şart ileri sürülmeksizin derhal tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Yapı Kredi Bankası’nda kredi kartım ve hesabım bulunuyor. Yaklaşık 1,5 haftadır sim kartım ve şifrem bloke olduğu için hiçbir şekilde internet bankacılığına giriş yapamıyorum. Bu yüzden kredi kartı borcumu ve hesabımda ne kadar borcum olduğunu da göremiyorum, ödeme yapıp hesabımı kapatma düşüncemi b...
Uzun süredir, yaklaşık 10 yıldır Yapı Kredi World kredi kartı müşterisiyim. 05.03.2026 tarihinde ekstreme 1.107 TL tutarında yıllık üyelik aidatı yansıtıldığını fark ettim. Düzenli olarak kartımı kullanan ve ödemelerini yapan bir müşteri olarak bu kadar yüksek tutardaki kart aidatını kabul etmiyorum...
Yapı Kredi Worldcard’ım ile ilgili 2025 yılı Mayıs ayında, bankanızdan gelen “3 adet otomatik ödeme talimatı verene 600 TL puan” kampanyasına katıldım. 3 adet otomatik ödeme talimatımı Mayıs 2025’te verdim ve 15 Haziran 2025’te 600 TL puan kartıma yüklendi. Bu puanları 20 Haziran 2025 tarihinde kull...
Yapı Kredi Bursa Setbaşı Şubesi hakkında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Hem maaş müşteriniz hem de yaklaşık 25 yıllık kredi kartı kullanıcınızım. 6 Mart 2026 Cuma günü saat 14:00 civarında tarafıma gelen mesaj üzerine işlem yapmak için ilgili şubeye gittim ve sıra numarası aldım. Şube içe...
Yapı Kredi Bankası internet bankacılığı üzerinden esnek hesabımdan ödeme yapmak istediğimde, bilgim ve onayım dışında hesabıma blokaj konulduğunu görüyorum ve hiçbir ödeme işlemini gerçekleştiremiyorum. Tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan konulan bu blokaj nedeniyle şu an ödemelerimi yapa...
Yorumlar