LCW Online Mağazasındaki Onaylanan İade Kartıma Yansımıyor

LCW’nin online mağazasından yaptığım alışverişte bazı ürünleri iade ettim. 21.10.2026 tarihli 2610121700534 numaralı siparişime ait 1.211,23 TL tutarındaki iademin onaylandığı ve tutarın kartıma yatırıldığı bilgisi sisteme düşmesine rağmen, Yapı Kredi World Eko kredi kartı hesap hareketlerime bu iade hâlâ yansımadı.

Önce LCW müşteri hizmetlerini aradığımda, ödemenin bankaya iletildiğini söyleyip Yapı Kredi’ye yönlendirildim. Yapı Kredi müşteri hizmetleri ise işlemin yasal süre içerisinde olduğunu ve beklemem gerektiğini iletti, fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen kart ekstreme herhangi bir iade işlemi düşmedi. LCW’yi aradığımda bankaya, bankayı aradığımda ise firmaya yönlendirilerek çözüm bulamıyorum.

21.10.2026 tarihinde onaylandığı belirtilen 2610121700534 numaralı siparişe ait 1.211,23 TL tutarındaki iade tutarımın, alışverişte kullandığım aynı karta ne zaman ve nasıl yansıtılacağının açıkça açıklanmasını ve iadenin bir an önce hesabıma geçirilmesini talep ediyorum.