Yapı Kredi Bankası Kredi Kartıkartı müşteri hizmetleri

Yapı Kredi kredi kartımdan 23 Eylül 2026 tarihinde, kullanmadığım halde 1.000 TL tutarında kredi kartı aidatı kesildi. K...artı aktif olarak kullanmıyorum ve bu nedenle alınan bu ücreti haksız buluyorum. Konuyla ilgili henüz müşteri hizmetleri ya da şube ile görüşme yapmadan önce, bu şikayet aracılığı...

Yaklaşık 11 yıldır Arçelik mağazasında çalışıyorum ve Koç Ailem üyesiyim. Koç Ailem üyeliğim kısa bir süreliğine pasif d...urumdayken Yapı Kredi’nin Koç Ailem kredi kartımı, hiçbir gecikmem veya düzensiz ödemem olmamasına rağmen kapattığını öğrendim. Bu süreçte kartımı düzenli kullanan ve ödemelerini a...

Yapı Kredi Bankası World kredi kartı sahibiyim. 24.05.2026 tarihinde ekstreme 1.107,00 TL tutarında, işlem detaylarında ...açıklama kısmı “yıllık kart ücreti” olarak görünen bir ücret yansıtıldı. Bankanızın çok eski bir müşterisiyim ve bugüne kadar alınan aidatlarla ilgili her yıl yaptığım itirazlar so...

Yapı Kredi Bankası’na ait 8889 ile biten World Gold kredi kartıma 21.09.2026 tarihinde 1.257,99 TL tutarında yıllık kart... ücreti yansıtılmıştır. Uzun süredir bankanızın müşterisiyim ve kartı aktif olarak kullanmama rağmen tarafıma bu şekilde yüksek bir kart aidatı tahsil edilmesini kabul etmiyorum. ...

Yapı Kredi tarafından kullanılan Hepsiburada Worldcard kredi kartımdan yaklaşık 1.400 TL tutarında kart aidatı alınmış, ...itirazım üzerine ise bu tutar nakit iade edilmek yerine eksi puana çevrilerek puan kazanarak ödeyeceğim söylenmiştir. Ben bu durumu kabul etmeyip aidatın tamamen ve nakit olarak ia...

Yapı Kredi’de maaş müşterisiyim. Yaklaşık 5 ay önce tüm borçlarımı kapattım, şu anda hiçbir bankaya borcum bulunmuyor. B...una rağmen hem esnek hesap hem de kredi kartı başvurularım onaylanmıyor. Bankanızın müşteri hizmetleri Findeks puanımın düşük olduğunu söylüyor, ancak Findeks notum düzenli ödemel...

Yaklaşık 7–8 aydır Yapı Kredi Hepsiburada Premium kredi kartı kullanıyorum. 13.09.2026 tarihinde kartıma 1.257,99 TL tut...arında “yıllık kart ücreti” yansıtıldığını mobil bankacılık üzerinden gördüm. Kısa süredir kullandığım bir kart için bu kadar yüksek bir aidat alınmasını hem haksız hem de Tüketici...

Yapı Kredi kredi kartıma 10.09.2026 tarihinde 1.420 TL tutarında kart aidatı yansıtılmıştır. Bu ücretin iptali için müşt...eri hizmetleri ile görüştüğümde bana iki seçenek sunuldu. İlk olarak, 11 ay belirli tutarda kullanım yapmam ve Worldpuan kazanmam durumunda aidatın iptal edilebileceği, ancak hedef...

Yapı Kredi kredi kartıma 10 Eylül tarihinde 1.257,99 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı düzenl...i kullanan ve tüm ödemelerini zamanında yapan biri olmama rağmen bu kadar yüksek bir aidatla karşılaşmak beni rahatsız etti. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bu aidatın iptal e...

Yapı Kredi’ye ait Hepsiburada World kredi kartımı 2024 yılından beri kullanıyorum. 8 Eylül 2026 tarihinde kartımdan 1.25...7,99 TL tutarında “yıllık kart ücreti” adı altında bir kesinti yapıldığını hesap hareketlerimde fark ettim. Bu karta ilişkin yıllık kart ücreti alınmasını kabul etmiyorum ve bu ke...

Yapı Kredi kredi kartımdan 06.09.2026 tarihinde 1.420 TL yıllık kart aidatı kesildi. Kartı yaklaşık 1 senedir kullanıyor...um ve bu tutarın bu kadar yüksek olması nedeniyle bankayı müşteri hizmetleri üzerinden aradım. Görüşme sırasında yalnızca %50 iade yapabileceklerini, yarın tekrar ararsam iade yüz...

Yapı Kredi World kredi kartımdan 26.06.2026 tarihinde 1.257,99 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu ücretin iades...i için bankaya başvurduğumda tarafıma iadenin sağlandığı ve onaylayıp onaylamadığım soruldu, ben de iade talebini onayladım. Daha sonra kartımı tamamen kapattırmak istediğimde bu ...

Yapı Kredi Bankası kredi kartı borcum için yaklaşık iki aydır yapılandırma talebinde bulunuyorum ancak bir sonuca ulaşam...ıyorum. Kredi kartı borcum yaklaşık 69.000 TL ve artık düzenli ödeyebilmek için yapılandırmaya ciddi anlamda ihtiyaç duyuyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. G...

Yapı Kredi Bankası’na ait sonu 4092 ile biten World Gold kredi kartıma 03.09.2026 tarihinde 1.257,99 TL tutarında yıllık... kart ücreti yansıtılmıştır. Herhangi bir ek hizmet sunulmadan alınan bu ücretin hukuka ve ilgili mevzuata aykırı olduğunu düşünüyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 3...

Yapı Kredi Bankası’nın uzun süredir müşterisiyim ve yaklaşık 4–5 yıldır Worldcard kredi kartı kullanıyorum. Bu ayki ekst...reme 1.107 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Düzenli olarak kart kullanan bir müşteri olmama rağmen bu kadar yüksek bir yıllık kart aidatının alınmasını kabul ...

Yapı Kredi’den aldığım kredi kartını Temmuz ayında kullanmaya başladım ve Temmuz, Ağustos ve Eylül aylarında defalarca k...ez limit artışı talebinde bulundum. Kartımın mevcut limiti 15.000 TL, limitimin 50.000 TL’ye yükseltilmesini istiyorum. Buna rağmen her seferinde farklı ve çelişkili gerekçelerle t...

Yapı Kredi Bankası’nda kullandığım kredi kartımla ilgili rızam dışında gerçekleşen bir işlem nedeniyle ciddi bir mağduri...yet yaşamaktayım. Kartımın manyetik şeridiyle ilgili bir problem yaşadığım için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşme sırasında bana yeni kart gönderilmesi konusunda bil...

Yaklaşık 4 yıldır Yapı Kredi müşterisiyim ve Hepsiburada Worldcard kredi kartımı düzenli olarak kullanıyorum. Kartı alır...ken tarafıma yıllık kart aidatı alınmayacağı bilgisi verilmişti ve ilk yıllarda da herhangi bir ücret yansıtılmadı. Buna rağmen Ağustos 2026 döneminde kredi kartımdan 1.257,99 TL t...

Yapı Kredi bankasından gecikmede olan kredi kartım vardı. Minimum ödemesini bugün gerçekleştirdim. Hesabımda blokeyi gör...ünce müşteri hizmetlerini aradım. N*** isimli personel beni karşıladı. Kendisine ödeme yaptığım halde neden hala bloke olduğunu ek hesap limitimin ve kredi kartımın tamamen mi kapa...

Yapı Kredi Bankası’na kredi kartı limit değerlendirme sürecindeki tutum ve müşteri hizmetleri yaklaşımıyla ilgili şikaye...timi iletmek istiyorum. Kamu personeli olarak düzenli ve 99.000 TL tutarında aylık gelire sahibim. Finansal geçmişim son derece temiz olup, hiçbir bankaya gecikmiş borcum veya olu...

Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden 22 Ağustos tarihinde kredi kartı başvurusu yaptım. Uygulamada kartımın onaylandığı... görülmesine rağmen süreç uzun süredir “limit ataması” aşamasında bekliyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Bu süreçle ilgili bankadan ne arayan var ne de bilgi veren. Müşteri hizmetle...

Yapı Kredi Ihlara Şubesi’nden teminatlı kredi kartı almıştım. Kartımı 23 Şubat 2026 tarihinde açarken 2.000 TL teminat v...erdim ve karta 1.800 TL limit tanımlandı. Kartı 23 Haziran’da müşteri hizmetleri aracılığıyla tamamen kapattım. Kartı kapatmama rağmen bloke bakiyemin tarafıma iade edilmemesi ned...

Yapı Kredi kredi kartı borcumu iki gündür mobil bankacılık üzerinden ödeyemiyorum. Ödeme ekranına gelip borcumu kapatmak... istediğimde “Ödeyeceğiniz miktar mobil bankacılık için yüksek miktar, bankamıza başvurun” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve 2.500 TL tutarındaki borcumu sistem üzerinden ödememe izin ...