to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Kredi Kartı Gecikmesi İçin Yetkiliye Ulaşılamıyor Ve Kart Kullanılamaz
Yapı Kredi kredi kartım gecikmeye düştüğü için yaklaşık 1 hafta 10 gündür bankayla görüşmeye ve borcumu yapılandırarak çözüme kavuşturmaya çalışıyorum. Ancak tarafıma verilen hiçbir numaradan yetkiliye ulaşamıyorum, aradığımda sistem hatta bekletiyor ve görüşme sağlanamadan kapanıyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleri dışında farklı kanallardan da iletişim kurmayı denedim fakat yine bir sonuç alamadım. Şu anda hem kartımı kullanamıyorum hem de borç ve ekstre bilgilerimi görüntüleyemiyorum, bu nedenle borcumu nasıl ödeyeceğim ve nasıl yapılandırma yapabileceğim konusunda tamamen kilitlenmiş durumdayım.
Kredi kartı borcumun ve gecikmeye düşen tutarın tarafıma açık ve net şekilde iletilmesini, kartımın durumunun açıklanmasını ve borcum için uygun bir yeniden yapılandırma yapılmasını talep ediyorum. Bankanın benimle ivedilikle iletişime geçerek bu sorunu çözmesini rica ediyorum.
