Yapı Kredi Kartında Mükerrer Çekim Ve İade Talebi

Yapı Kredi’ye ait kredi kartımdan 10.09.2026 tarihinde aynı tutarda iki kez çekim yapılmıştır. 23:14:50’de yapılan ilk 3.500 TL’lik işlem doğrudur, hemen ardından 23:15:11’de aynı tutarda ikinci bir çekim daha görünmektedir. İşlem sırasında sadece tek kullanımlık bir adet şifre girdim, buna rağmen banka tarafından kartımdan iki kez tahsilat yapılmış.

Bu durumu çekimden yaklaşık 1,5 gün sonra, 12.09.2026 tarihinde öğle saatlerinde hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim ve hemen bankayı aradım. Provizyon süresi henüz dolmamışken de durumu bildirmeme rağmen, müşteri hizmetleri işlemi kendileriyle alakalı görmediklerini söyleyip itirazımı dikkate almadı ve herhangi bir çözüm sunmadı. Sonuç olarak yanlış olan ikinci işlem de ekstreme yansımış durumda.

Yapı Kredi’den, Ceylan Turizm Gıda Sana ünvanlı iş yerinde 10.09.2026 tarihinde yapılan 3.500 TL tutarındaki mükerrer çekimden kaynaklanan fazla tahsilatın derhal incelenmesini ve hatalı olan ikinci 3.500 TL’lik tutarın kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.