Ödeme Hatası Nedeniyle Yapı Kredi Kredi Kartına Yansıtılan Haksız Gecikme Faizi

Yapı Kredi kredi kartıma yansıtılan gecikme faiziyle ilgili itirazımı paylaşmak istiyorum. Kredi kartı borcumu son ödeme tarihi dolmadan önce ödemek için hesabıma gerekli tutarı aktardım, ancak Yapı Kredi online sistemine girdiğimde ödeme almada hata verdi ve o sırada ödemeyi gerçekleştiremedim. Buna rağmen sistem gece saatlerinde kartımdan asgari tutarı kendisi çekmiş, ben de sabah kalan borcu ödedim.

Banka ile yaptığım telefon görüşmesinde, hesabımda zaten bu ödeme için para bulunduğunu, isterlerse hesabımdaki tüm parayı da çekebileceklerini, buna rağmen şimdi önümüzdeki ay bu ödeme için faiz yansıtılacağını söylediklerini belirttim ve buna itiraz ettim. Burada benim bir kasıtlı gecikmem veya ödeme yapmama durumum yok, tam tersine para zamanında hesabımdaydı, sistemsel süreçler ve bankanın kendi işleyişi nedeniyle faiz mağduriyeti yaşıyorum.

Son zamanlarda pek çok bankada benzer uygulamaların olduğunu görmek de güvenimi zedeliyor. Ben, hesabımda para olmasına ve borcumu ödemek istememe rağmen yaşanan bu süreçten kaynaklanan gecikme faizinin tamamen iptal edilmesini ve kartıma yansıtılmamasını talep ediyorum.