Yapı Kredi Mobil Uygulama Giriş Sorunu Maaş Ve Kira Ödemesini Tehdit Ediyor

28 Ağustos’tan bu yana Yapı Kredi mobil bankacılık uygulamasına hiçbir cihazdan giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda ekranda “Hata – Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” uyarısı çıkıyor ve sistem beni içeri almıyor.

Bu sorunu her gün defalarca denememe rağmen yaşamaya devam ediyorum. Uygulama her seferinde aynı hatayı veriyor ve mobil bankacılık hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Bunun üzerine şubeye giderek durumu anlattım, inceleme yapıldığını söylediler ancak aradan zaman geçmesine rağmen sorunum halen çözülmedi ve tarafıma net bir geri dönüş yapılmadı.

Maaş hesabım Yapı Kredi’de bulunuyor ve 3 gün sonra maaşım yatacak. Uygulamaya giriş sorunu devam ederse kira ödememi zamanında yapamayacağım ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur edecek. Mobil bankacılıktaki giriş/SMS doğrulama problemimin acilen incelenerek en kısa sürede çözülmesini ve mobil bankacılığa tekrar sorunsuz bir şekilde erişimimin sağlanmasını, ayrıca yaşanan bu aksaklık ve mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.