Kredi Kartı Borcunu Mobil Uygulama Üzerinden Ödeyememe

Yaklaşık bir haftadır Yapı Kredi Hepsiburada Worldcard kredi kartımın borcunu ödemeye çalışırken Yapı Kredi Mobil uygulamasında “Bu kart için ödemek istediğiniz tutar Yapı Kredi Mobil'den ödenebilecek limitlerin üzerindedir. Limitin üzerindeki kredi kartı borç ödemelerinizi şubelerimizden yapabilirsiniz” şeklinde uyarı alıyorum. Hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen kredi kartı borcumu uygulama üzerinden ödeyemiyorum.

Müşteri temsilcileri ile görüştüğümde ise hesap kesim tarihinden önce ödeme yapamayacağım söyleniyor. Bu nedenle kartıma bağlı tüm aboneliklerim ve kart üzerinden işleyen ödemelerim aksıyor, mağduriyet yaşıyorum.

Kartıma bağlı Hosting, Sunucu ve diğer tüm ödemeler aksadığı için hepsine tek tek ayrı yerlerden ödeme yapmam gerekiyor. Hesabımda var olan para ile borç ödeyememekte ayrı bir komik

Bu sorunun Yapı Kredi Mobil uygulaması üzerinden çözülmesini, kredi kartı borcumu hesabımdaki para ile istediğim zaman ödeyebilmek istiyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için bu hatanın sistemsel olarak incelenip kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.