Yapı Kredi World Kartım Yanlışlıkla Süresi Dolmuş Şeklinde Kapatıldı

Yapı Kredi World kredi kartımın son kullanma tarihi 09/2029 olmasına rağmen kartım 15.09.2026 tarihi itibarıyla “kart süresi doldu” gerekçesiyle kullanıma kapatıldı. Kartımda gecikmede olan bir borç yok, güncel dönem borcum ve aynı zamanda kullanılabilir limitim bulunmasına rağmen tüm işlemlere kapatılmış durumda.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bana kart süresinin dolduğunu söylediler ancak kart üzerinde ve dijital kart ekranında son kullanma tarihimin 09/2029 olduğu açıkça görünüyor. Buna rağmen kartım “kart süresi doldu” bahanesiyle kapatıldığı için harcama yapamıyor, kartımı hiçbir işlemde kullanamıyorum.

Kart numarası 4506 34** **** 1200 ile biten World kredi kartımın, üzerinde yazan son kullanma tarihi olan 09/2029’a uygun şekilde derhal tekrar kullanıma açılmasını ve bu hatalı kapatma işlemiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak düzeltilmesini talep ediyorum.