to read complaints and reviews, or file yours.Bugün saat 11:08’de 0530********42 numaralı hattan, Yapı Kredi Bankası adına arandım. Arayan kişi, güvenlik gerekçesiyle... aile bilgilerimi istediğini söyleyerek benden bilgi almaya çalıştı ve konuşma sırasında saygısız ve kaba bir üslup kullandı. Özellikle neden başkasına ait telefonu açtığımı sorgul
12 Ağustos günü saat 11.00 civarında kendisini Yapı Kredi olarak tanıtan 0850 533 37 26 numaralı hattan arandım. Arayan ...kişi, kartımdan Almanya merkezli 50.000 TL tutarında bir para çekme talebi olduğunu, güvenlik endişesiyle bu işlemi onaylamadıklarını ve provizyonda beklediğini söyleyerek bu sorun
Yapı Kredi mobil uygulamasında gece saatlerinde “Başvuru İzleme” ekranında konut kredisi başvurusu göründüğünü fark etti...m. Ekranda konut kredisinin 11.08.2026 tarihli olduğu, durumunun “Onaylandı” yazdığı, tutarın 6.000.000,00 TL olduğu ve evrak teslim edilmiş olarak göründüğü yazıyor. Ben ise böyle
11.08.2026 tarihinde saat 11:00–11:30 arasında Yapı Kredi Bankası Kadıköy Halitağa Şubesi’nde çok rahatsız edici bir ola...y yaşadım. Şubenin ATM’sinden hesabıma para yatırmak isterken 100 Euro'luk banknot ATM tarafından sıkıştırıldı ve kısmen yırtıldı. Bunun üzerine işlemi şube içinden yapmak için ban
Yapı Kredi World kartıma 6–7 Ağustos tarihlerinde bilgim ve onayım dışında parça parça işlemler yansıtıldığını fark etti...m. İşlemlerin açıklamasında “getir perakende / Paycell” ifadeleri geçiyor ve toplamda yaklaşık 2.000 TL’nin üzerinde bir tutar kartımdan çekilmiş durumda. Bu harcamaları kesinlikle
Yapı Kredi Kredi Kartımın Güvenli Teslim Edilmemesi ve Çağrı Merkezi Yaklaşımı Yüksek limitli Yapı Kredi-kredi kartım, ...banka tarafından yenilenerek PTT Kargo’ya teslim edildi. 10.08.2026 sabahı kartın dağıtıma çıkarıldığına dair SMS aldım ve gün boyunca evden çalıştım. Ancak kart tarafıma teslim ed
Yapı Kredi bankasından talep ettiğim banka kartım yıllardır aktif olarak kullanmadığım bir kart olmasına rağmen, yeni gö...nderilen kartım yine tarafıma teslim edilmedi ve tanımadığım bir kişiye verilmiş. Bankadan gelen SMS’te, bana ait olan ve 9358 ile biten tlcard kartımın “İbrahim Arslan” isimli bir
10.08.2026 tarihinde saat 16:00 civarında Yapı Kredi kredi kartımla ilgili olarak bankadan aradığını söyleyen ve kredi k...artı promosyon departmanında çalıştığını belirten bir kişi tarafından arandım. 2 yıllık kullanım karşılığında 47.000 TL promosyon tanımlanacağını, bunun için işlem yapmaları gerekt
Yapı Kredi Bankası’na ait 6138 ile biten sanal kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan Nomupa/TTNET Müzik firması adın...a 09 ve 10 Ağustos tarihlerinde 19,99 TL tutarında iki kez çekim denemesi yapılmıştır. Kartım aktif olmadığı için bu işlemler bankanız tarafından onaylanmamış olsa da, hiçbir talim
07.08.2026 tarihinde Yapı Kredi güvenlik birimi tarafından arandım ve teminatlı kredi kartım için güvenlik gerekçesiyle ...kapatma başvurusu yapıldığı söylendi. Ben böyle bir talepte bulunmadığımı, kartımın kapatılmasını istemediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen kartım kapatıldı. O görüşmenin ses k
Yapı Kredi bankasındaki hesabıma bağlı banka kartımdan 22.682,93 TL tutarında bilgim ve onayım dışında bir para çekme iş...lemi yapılmıştır. Bu işlemle ilgili bana ne SMS ne de mobil bildirim gelmemiştir, hesabımdan para çekildiğini sonradan dekontu kontrol ederken fark ettim. İznim olmadan böyle bir i
08.08.2026 tarihinde sabah saat 09:00 civarında İstanbul Haramidere’de e-5 Hasırcılar karşısında bulunan Mega AVM (Mega ...anpa) dışındaki Yapı Kredi ATM’sinden acil olarak para çekmek istedim. ATM açık otopark kısmında ve AVM’nin dışında olmasına rağmen, AVM yönetimi saat 10:00 olmadan kesinlikle para
Yapı Kredi Bankası’na ait 8982 ile biten kredi kartımdan 20.07.2026 tarihinde MOKAUNITED/PULL and adına 8.030 TL tutarın...da, tarafımca gerçekleştirilmeyen bir harcama yapılmıştır. Bu firmayla veya benzer bir alışverişle geçmişte hiçbir işlemim olmadığı için söz konusu harcamanın bana ait olmadığını d
Yapı Kredi mobil bankacılık şifremi aldım ancak sim kart blokesi olduğu için mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. Tüm öd...emelerimi uzun süredir mobil bankacılık üzerinden yaptığım için kredi kartı şifremi de hatırlamıyorum. Sim kart blokesini kaldırmak için müşteri hizmetlerini aradığımda beni ATM’y
30.07.2026 tarihinde saat 18:02’de Yapı Kredi Bankası’na ait 106817 numaralı ATM’den 8.500 TL çekmek üzere işlem yaptım.... ATM yaklaşık 3–4 dakika boyunca para sayma sesi çıkarmasına rağmen hiçbir şekilde para vermedi ve yalnızca kartımı geri iade etti. Aynı işlemi toplam üç kez denememe rağmen hiçbir
06.08.2026 tarihinde saat 12.37’de Yapı Kredi bankasına ait 2532 ile biten Gold kredi kartımla 13.999 TL tutarında bilgi...m ve iradem dışında bir işlem gerçekleştirildi. Tatil için cep telefonuma Müze Kart uygulamasını indirip işlem yaptıktan ertesi gün, kendisini müşteri hizmetleri gibi tanıtan bir k
7 Ağustos 2026 tarihinde saat yaklaşık 17:27’de Konya’da bulunduğum sırada cep telefonumdan 0216 227 08 99 numaralı hatt...an aranarak Yapı Kredi Bankası adına arandığım söylendi ve ankete katılmaya davet edildim. Numara güven vermediği için ankete katılmak istemediğimi belirterek görüşmeyi kısa sürede
07.08.2026 tarihinde saat 14.30 civarında annemle birlikte İstanbul Büyükçekmece’deki Yapı Kredi Mimaroba Şubesi’ne işle...m yapmak için gittik. Operasyon biriminde görev yapan personel, annemin sorduğu son derece basit bir soruya yüksek sesle ve sert bir üslupla cevap vererek bize bağırmaya başladı. O
06.08.2026 tarihinde saat 17.40 civarında Yapı Kredi kredi kartımdan Moka United adına 72 TL tutarında, bilgim ve onayım... olmadan işlem yapılmıştır. Bu firmaya herhangi bir onay, üyelik veya ödeme talimatı vermedim. İşlemi tesadüfen fark ettim, şu ana kadar bankayla veya Moka United ile herhangi bir
06.08.2026 tarihinde saat 14.01’de 0 216 *** ** ** numaralı hattan cep telefonum arandı. Arayan kişi önce ismimi teyit e...der gibi “… ile mi görüşüyorum, sesimi alabiliyor musunuz? ” şeklinde konuştu, ben de “Evet, alıyorum.” şeklinde cevap verdim. Ardından Yapı Kredi Bankası’nın müşteri memnuniyet an
20 Temmuz 2026 tarihinde Yapı Kredi internet bankacılığı erişimim kapatıldı ve o günden bu yana hesabıma giriş yapamıyor...um. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde hesabımın incelemede olduğu söylendi; ancak aradan 18 gün geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve erişimim hâlâ açılmadı.
05.08.2026 tarihinde saat 06.30 civarında bilgim ve onayım dışında Türkiye İş Bankası’ndaki hesabımdan fudi tekstil kuma...şçılık ve lojistik sanayi ticaret limited şirketi adına 50.016,76 TL tutarında para transferi yapılmıştır. İşlemle ilgili bankadan “hesabınızdan para çıkış oldu” içerikli SMS aldık
04 Ağustos 2026 tarihinde Yapı Kredi internet bankacılığı üzerinden Garanti Bankası hesabına 35.000 TL tutarında FAST/EF...T işlemi gerçekleştirdim. İşlem güvenlik gerekçesiyle blokelendi ve üzerinden saatler geçmesine rağmen para hâlâ karşı tarafa geçmedi, bu durum hem beni mağdur etti hem de karşı ta
Yapı Kredi’nin uzun süredir aktif müşterisiyim ve görme engelli bir bireyim. 2019–2020 yıllarında hesaplarımı açtığımdan... beri, internet ve mobil şubenize giriş yaparken kullandığınız görsel güvenlik kodu (captcha) nedeniyle dijital kanallarınıza bağımsız ve güvenli şekilde erişemiyorum. Giriş ekranı
