Yapı Kredi Telefon Araması Güvenlik Endişesi Ve İnceleme Talebi

06.08.2026 tarihinde saat 14.01’de 0 216 *** ** ** numaralı hattan cep telefonum arandı. Arayan kişi önce ismimi teyit eder gibi “… ile mi görüşüyorum, sesimi alabiliyor musunuz? ” şeklinde konuştu, ben de “Evet, alıyorum.” şeklinde cevap verdim. Ardından Yapı Kredi Bankası’nın müşteri memnuniyet anketi için aradıklarını söyledi, ben ise müsait olmadığımı belirterek görüşmeyi sonlandırdım.

Görüşmeden sonra aramanın içeriği ve kullanılan üslup nedeniyle şüphelendim ve güvenlik açısından rahatsız oldum. Telefonumda bu numara için “potansiyel dolandırıcılık çağrısı” uyarısı çıkması da endişemi artırdı. Bu nedenle özellikle bu görüşme saati itibarıyla veya sonrasında adıma yapılabilecek hiçbir işlem, onay, talimat, sözleşme veya benzeri işlem için rızamın olduğunu kabul etmiyorum ve bu aramaya dayanarak yapılacak hiçbir işlemi kesinlikle onaylamıyorum.

Yapı Kredi Bankası’ndan, 0 216 227 08 99 numaralı hattan Sivas / Merkez’de bulunduğum sırada yapılan bu aramanın acilen incelenmesini, varsa ses kaydının kontrol edilerek aramanın gerçekten bankaya mı yoksa farklı bir kaynağa mı ait olduğunun tarafıma yazılı veya telefon yoluyla net ve açık bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca güvenliğim açısından bu görüşmeye dayanarak adıma herhangi bir bankacılık işlemi yapılıp yapılmadığının titizlikle kontrol edilmesini, gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını ve inceleme sonucuyla ilgili tarafıma detaylı bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Bu arama ve sonrasında ortaya çıkabilecek herhangi bir dolandırıcılık veya olumsuz durumda Yapı Kredi Bankası ile Ipsos araştırma şirketinin sorumluluklarını yerine getirmesini ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.