Yapı Kredi İsimli Sahte Güvenlik Aramasında Kişisel Bilgi Talebi Ve Saygısız Üslup

Bugün saat 11:08’de 0530********42 numaralı hattan, Yapı Kredi Bankası adına arandım. Arayan kişi, güvenlik gerekçesiyle aile bilgilerimi istediğini söyleyerek benden bilgi almaya çalıştı ve konuşma sırasında saygısız ve kaba bir üslup kullandı. Özellikle neden başkasına ait telefonu açtığımı sorgulayan ve neden istenen bilgileri vermediğim konusunda baskı yapan, rahatsız edici ifadelerde bulundu.

Ben Yapı Kredi müşterisi olduğum için, bankanın adı kullanılarak bu şekilde aranmak beni son derece tedirgin etti. Bu aramanın banka çalışanı tarafından mı yoksa banka adı kullanılarak dolandırıcılık amaçlı mı yapıldığının araştırılmasını, gerekiyorsa bu numara hakkında gerekli hukuki ve idari işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum. Ayrıca bankanın, müşterilerini bu tarz aramalara karşı bilgilendirmesini ve güvenlik süreçlerini gözden geçirmesini istiyorum.