Yapı Kredi Bankası genel müdürlük

Yaklaşık 19 yıldır Yapı Kredi maaş müşterisiyim. 2024 yılında taksitli alışveriş mağazasından kaynaklı bir haciz sürecim oldu ve bu borcu 2025 yılında tamamen kapattım. Borcumu kapatmama ve uzun yıllardır maaş müşterisi olmama rağmen ek hesap başvurularımda sürekli olumsuz yanıt alıyorum. Son olara...

Konu: Kredi Kartı Yıllık Aidat İadesi Talebi Tarih: 27.03.2026 Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü’ne Bankanızın müşterisi olarak kullanmakta olduğum, sonu 9641 ile biten kredi kartıma 25/03/2026 tarihinde yansıtılan 1.107,00 TL tutarındaki yıllık üyelik aidatının tarafıma iadesini talep ediyoru...

Yapı Kredi Bankası’ndan onaylı kredi kartı limitim olmasına rağmen, aylardır tarafıma herhangi bir hesap açılmıyor. Hem mobil uygulama üzerinden defalarca denedim hem de şubeye giderek başvuru yaptım ancak her seferinde genel müdürlüğün izin vermediği söyleniyor. Daha önce Yapı Kredi ile herhangi b...

Yapı Kredi Bankası’na ait Yapı Kredi Platinum kredi kartımın yapılandırma sürecinde ve borç kapama işleminde yaşadığım ağır mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kredi kartı yapılandırması yapılırken, ara ödemelerde faiz indirimi uygulanacağı bilgisi tarafıma açıkça verilmişken, sonraki aylarda müşteri h...

Yapı Kredi Suadiye Şubesi ile yaptığımız maaş promosyonu anlaşmasına göre promosyon tutarımızın 3 iş günü içinde hesabımıza yatırılması gerekiyordu. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen 73.000 TL’lik promosyon tutarı hesabımıza yatırılmamıştır. Promosyonun geçen hafta Pazartesi günü hesabımıza y...

30 yıldan fazla süredir Yapı Kredi kredi kartı kullanıyorum. Bu zamana kadar ödemelerimle ilgili hiçbir problem yaşamadım, her zaman borcumu düzenli ödedim ve bankanıza karşı mahcup olacak bir durumum olmadı. 17.03.2026 tarihinde kira gelir vergilerimi ödeyebilmek için kredi kartı limitimin 140.000 ...

Yapı Kredi Kayseri Merkez Şubesi maaş müşterisiyim. Emekli maaşımı bu şubeden alıyorum, kredi kartlarını kullanıyorum ve birçok otomatik ödeme talimatım da bu bankada kayıtlı olmasına rağmen aylardır mağdur ediliyorum. Özellikle EFT masrafı alınmaması konusunda 2025 yılı içinde de, 2026 yılına girdi...

Yapı Kredi’de memur maaş müşterisiyim. Geçen yıl ihtiyaç kredisi kullandım ve borcumu tamamen ödedim. Birkaç ay önce tekrar kredi başvurusu yapmak için Karabük şubesine gittiğimde, hesabımda haciz olduğunu söyleyerek başvurumu reddettiler. Ben de herhangi bir haciz olmadığını, resmi dokümanlarla isp...

Yapı Kredi World Platinum kredi kartımdan Kasım 2025 tarihinde 1.085 TL yıllık kart aidatı kesildi. Bu kesinti üzerine Konya Selçuklu Yazır Şubesi’ne, Kızılkaya İş Merkezi’nde bulunan şubeye giderek aidatın iadesini talep ettim. İşitme engelli olduğum için telefonla müşteri hizmetlerini arayamıyorum...

Yapı Kredi pos cihazımı dün, herhangi bir yazılı bildirim yapılmadan ve tarafıma savunma hakkı tanınmadan “amaç dışı kullanım” gerekçesiyle doğrudan iptal etti. Toptan gıda işi yapan bir işletmeyim ve aylık yaklaşık 3 milyon TL satış hacmim bulunmasına rağmen pos cihazımın iptali nedeniyle ticaretim...

10.03.2026 tarihinde 0216 *** ** ** numaralı hattan, Yapı Kredi Bankası adına arandığını belirten Ipsos Araştırma Şirketi tarafından müşteri memnuniyeti anketi için arandım. Görüşme sırasında bana peş peşe çok sayıda soru yöneltildi ve yalnızca “Evet” ya da “Hayır” şeklinde yanıt vermem istendi. Kon...

5356**********90 numaralı Yapı Kredi bankomat kartım bulunmaktadır. İstanbul Büyükşehir Belediyesinde çalışıyorum ve maaşımı da Yapı Kredi Bankası üzerinden almaktayım. Buna rağmen bankanız, şahsıma ait bu bankomat kartı ile sadece ATM’den para çekmeme izin vermekte, internet bankacılığı kullanmama ...

Yapı Kredi Bankası A.Ş. Genel Müdürlüğüne Yıllık Kart Ücreti İadesi 03.03.2026 tarihinde, bankanıza ait son dört hanesi 7691 olan World Gold kredi kartımdan tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 1.257,99 TL yıllık kart ücreti tahsil edilmiştir. Bilgim ve açık onayım dışında yapılan bu kes...

Yapı Kredi Bankası’nda bulunan emekli maaş hesabıma, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve gerekçe açıklanmadan bloke konuldu. Blokeyi 1 gün önce maaşımı kullanmak isterken fark ettim ve o zamandan beri emekli maaşıma hesabım üzerinden ulaşamıyorum. Konu ile ilgili çağrı merkezini aradığımda, bl...

Akbank’tan kullandığım konut kredimi, maaş müşterisi olduğum Yapı Kredi Bankası iki kez faiz oranlarının düştüğünü belirterek kendi bünyelerine taşımam için bana teklif etti. Ben de bu teklifin lehime olduğunu düşünerek 24 Şubat günü İzmir Foça Şubesi’ne gittim ve bir günümü şubede geçirerek istenen...

Yapı Kredi World kredi kartımın limitini, uzun süredir düzenli ve aktif olarak kullanmama ve ödemelerimi aksatmamama rağmen, 26.02.2025 tarihinde haberim olmadan 79.500 TL’den 21.000 TL’ye düşürdüler. Aylık net gelirim yaklaşık 190.000 TL ve kredi kartı limitlerim gelirime oranla zaten makul, hatta ...

Yapı Kredi Bankası Özlüce Şubesi 23 gündür banka hesabımda blokaj var. 23 gündür hiçbir bilgi vermeden paramı haksız bir şekilde alıyor, gidip geliyorum ancak sadece Genel Müdürlükten bilgi alabiliyorum. "Sadece beklemekteyiz" deniliyor. Genel Müdürlüğü aradığımda bir problem olmadığını belirtiyor; ...

Yapı Kredi Bankası’nda mobil ve internet bankacılığıma erişim, sadece altın sözleşmesini onaylamadığım için yaklaşık 10 gündür tamamen engellenmiş durumdadır. Altın sözleşmesini onaylamadığım sürece hiçbir şekilde mobil ve internet bankacılığına giremeyeceğim söylenmekte, bu sözleşmeyi zorla kabul e...

10.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 17.30 civarında 0 216 709 05 75 numaralı hattan Yapı Kredi Bankası adına anket amacıyla arandım. Daha önce aranmak veya anket yapılması konusunda herhangi bir telefon araması iznim olmamasına rağmen bu aramanın yapılmasını izinsiz ve rahatsız edici buldum. Genel m...

Yaklaşık 6 aydır Yapı Kredi mobil bankacılığımda bloke bulunuyor ve bu nedenle hiçbir şekilde mobil şubeye giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda, şubeye başvurmam gerektiğine dair uyarı almaktayım. Bu uyarı üzerine defalarca Yapı Kredi Beykoz Şubesi’ne başvurdum. Şube yetkilileri, hesa...

Adı Soyadı: Y**** Ş***** T.C. No: 218*****968 GSM No: 536 ******70 Adres: Kale Mahallesi Keresteciler Sokak, Kale AP A Blok No: 11, Daire 5, Merkez/Rize Yapı Kredi Bankası’nda emekli maaşı müşterisiyim ve bankaya olan kredi borçlarımı, içinde bulunduğum ciddi ekonomik sıkıntılar nedeniyle uzun süre...

04.02.2026 tarihinde Yapı Kredi bankasındaki hesabıma ve mobil bankacılığıma, hiçbir şekilde bilgi verilmeden bloke konuldu. O günden bu yana hesabımı kullanamıyor, bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Durumu öğrenmek için bağlı olduğum şubeye gittiğimde, blokajın genel müdürlük tarafından ...

Yapı Kredi Bankası bünyesinde geçmiş yıllarda kullanmış olduğum ve 11.05.2015 tarihinde kapatılmış olan kredi kartımla ilgili olarak, güncel Findeks risk raporumda ciddi bir veri hatası ve mağduriyet tespit ettim. Kartın yaklaşık 11 yıldır kapalı olmasına rağmen 62 TL tutarında bir borcun hâlâ "geci...