Yapı Kredi Bankası genel müdürlük

Yeni telefon aldım, banka hesabıma giriş yaptım, ardından havale yapacaktım. Banka sistemi hesabıma bloke koydu. Yurt dışındayım ve daha uzun süre kalacağım. Banka işlemlerim var; yalnız operatörler fiziki olarak gelmemi istiyor. Hiç uzaktan, hiçbir şekilde yardımcı olamaz mısınız? Genel müdürlüğüne...

Yaklaşık iki haftadır Yapı Kredi kurumsal ticari kredi kartı limitimizle ilgili ciddi bir sorun yaşıyoruz. Hem mobil uygulamada hem de müşteri temsilcisinde limit boşluğu açıkça görünmesine rağmen, Kozanyolu şubesi limitin tanımlanmadığını ve başvuruya red verildiğini söylüyor. Şube ile görüştüğümü...

02.01.2026 tarihinde saat 13:45’te Yapı Kredi Bankası mobil bankacılık uygulaması üzerinden senet ödemeleri ekranından 50.000 TL tutarında bir senet ödemesi gerçekleştirdim. Uygulama, sadece ödemesi ileri tarihli senetleri gösterdiği için vadesi gelmemiş bir senedin ödemesini fark etmeden yanlışlıkl...

Yapı Kredi Bankası İstanbul Şişli Osmanbey Şubesi’nde iki gün önce vadesiz hesap açtırmak için başvuruda bulundum. Şubede işlemi yapan görevli, genel müdürlükten onay gelmediğini ve vadesiz hesabımı açamayacağını söyleyerek beni başka bir şubeye yönlendirdi. Ancak bana bu retle ilgili hiçbir somut g...

15 Aralık’ta saat 12:00–12:10 arasında Kocaeli Merkez PTT şubesine ait 3868 numaralı ATM’den hesabıma 5.000 TL para yatırma işlemi yaptım. Cihaz parayı aldı ancak tutar hesabıma geçmedi. Olaydan hemen sonra kendi bankam olan Yapı Kredi ile iletişime geçerek durumla ilgili talep açtırdım ve konu PTT...

29 Aralık 2025 tarihinde saat 16:19 civarında İstanbul Sultangazi’de bulunan Yapı Kredi şubesinin ATM’sine, Kuveyt Türk bankasına ait banka kartımla kendi hesabıma yatırmak üzere 28.800 TL para yatırdım. İşlem sırasında ATM’de para sıkışması oldu ve ekranda “Paraya el konulmuştur, banka kartınızın k...

Yapı Kredi’den sicil puanıma bakılmaksızın, tamamen kanun maddelerine dayanarak borç kapatma kredisi talep ediyorum; ancak tüm başvurularıma rağmen banka tarafından insan yerine konulmadığımı hissediyorum. Ağustos ayının son haftalarında ve Aralık ayının ortasında hem şubeden hem de mobil kanallar ü...

Yapı Kredi’de maaş müşterisiyim. Yaklaşık bir hafta önce mobil uygulama üzerinden kredi kartı başvurusu yaptım ve başvurum sonucunda tarafıma yalnızca 10.000 TL kart limiti tanımlandı. Düzenli bir gelire sahip olmama ve maaş müşterisi olmama rağmen limitimin bu denli düşük tutulmasını hem yetersiz h...

Yapı Kredi Bankası Bursa Osmangazi Setbaşı Şubesi’ndeki vadesiz mevduat hesabımdan 149.992,82 TL, bireysel kredi hesabımdan ise 371.504,28 TL tutarında para 19–27.11.2025 tarihleri arasında, yaklaşık 14:00–16:30 saatleri arasında aldatıcılar tarafından çekildi. Kendilerini yetkili ve genel müdür ola...

Uzun yıllardır müşterisi olduğum Yapı Kredi Bankası’na ait HGS üzerinden, benim yapmadığım bir geçiş için eski araç plakamla karışıklık yaşanmış ve yaklaşık 1.200 TL civarında haksız bir köprü/otoban geçiş ücreti tarafıma yansıtılmıştır. Bu sorun nedeniyle HGS’mi iptal etmek zorunda kaldım ve banka ...

Yaklaşık 3 aydır Yapı Kredi üzerinden yürüttüğüm HGS işlemlerinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Eski aracıma ait, plaka numarası 34 PET 050 olan HGS’yi Kasım başında iptal ettim ve içinde bulunan 706,50 TL bakiyenin iadesini hâlâ alamadım. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri ve şube ile görüştüm;...

Yapı Kredi Bankası’na ait Yapı Kredi World Gold kredi kartımdan, 16/12/2025 tarihinde 0985 ile biten kartımdan 961,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. Bu kesintiyi fark eder etmez, kartımdan alınan bu aidatın iptal edilmesi ve iadesi için hem kredi kartında yazan isim muhatabına hem de...

Yaklaşık 10 yıldır kapatmaya çalıştığım, Antalya’da açılan müşterek hesabım bulunuyor. Ankara’ya taşındıktan sonra Etimesgut’ta yeni bir hesap açtım ve eski müşterek hesabın kapatılması için defalarca girişimde bulundum. Antalya şubesi ve genel müdürlükle görüştüm, Antalya şubesi beni arayarak siste...

Yaklaşık 4 yıldır Yapı Kredi’nin maaş müşterisiyim. Buna rağmen ne kredi kartı limit artışı, ne ek hesap (KMH) yükseltmesi ne de ihtiyaç kredisi başvurularım onaylanıyor. Maaş müşterisi olduğum bir bankadan, temel finansal ihtiyaçlarımı karşılayamamak beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Bu süreçte ya...

Yapı Kredi Bankası Kayseri Millet Şubesi’nde 15’inde hesap açmak için başvurdum, hesabımın “onaya düştüğü” söylendi ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen hâlâ hesap açılmadı. İşe başlayabilmem için hesabımın açılması gerekiyor fakat bu gecikme yüzünden mağdur oluyorum. Şubeye gittiğimde yalnızca onay...

03.12.2025 tarihinde saat 16:32’de Bursa Mustafakemalpaşa Yunusemre Mahallesi sanayi girişi mevkisinde bulunan Yapı Kredi ATM’sinden kredi kartı borcumu ödemek için 20.500 TL yatırdım. İşlem sırasında ekranda “Paranız mı sıkıştı” uyarısı çıktı ve hemen ardından ATM kendini korumaya alarak işlemi son...

10.12.2025 tarihinde oğlum için Yapı Kredi Bankası Kızılay Şubesi’ne giderek hesap açtırdım. Oğlum 17,5 yaşında ve işlem sırasında mobil bankacılık şifresinin hemen geleceği bilgisi verildi. Bu nedenle şubede pek çok evrak imzaladım, kimliği iki kez sisteme tarandı, sadece bir kart teslim edildi; an...

Haziran 2025’ten itibaren Yapı Kredi Bankası’na maaş müşterisi olarak çalışmama rağmen, kredi kartı, kredi ve esnek hesap başvurularım son 6 aydır sürekli olarak reddediliyor. Defalarca mobil uygulama ve şikayet bölümü üzerinden yazdım, ayrıca Hatay Antakya şubesine gidip yüz yüze de görüştüm, başvu...

Yapı Kredi’nin televizyonlarda sürekli reklamını yaptığı ücretsiz okul öncesi eğitim seti kampanyasına katıldım. Kampanya şartı olan 60 adet eğitim videosunu eksiksiz izleyerek 0-3 yaş eğitim setini almaya hak kazandım. 05.12.2025 tarihinde İstanbul Yapı Kredi Genel Müdürlüğü’ne bu eğitim setini tes...

Yapı Kredi Bankası’ndaki hesabıma vergi dairesinin gönderdiği e-haciz nedeniyle bloke kondu. Vergi borcumu 21 Kasım tarihinde tamamen ödedim ve vergi dairesi de aynı tarih itibarıyla tüm bankalara e-haczin kaldırılmasına yönelik yazıyı gönderdi. Buna rağmen 24 Kasım’da Yapı Kredi, hesabımdaki yatırı...

Yapı Kredi Bankası’ndaki maaş hesabıma haciz yoluyla bloke konuldu. İlgili kurumdaki borcumu ödeyip işlemlerimi tamamladım ve haczin kaldırıldığına dair yazıyı geçen hafta pazartesi günü Çankırı Merkez Şubesi’ne teslim ettim. Şubedeki görevliler evrakı genel müdürlüğe gönderdiklerini ve oradan gelec...

21 Kasım Cuma günü saat 12.30 civarında İstanbul Başakşehir Kayaşehir Merkez metro girişi önündeki Yapı Kredi ATM’sine Türkiye Finans banka kartımla 11.000 TL yatırmak isterken, ATM paramı aldı ancak işlem gerçekleşmedi ve ekranda “Paranızı geri almak için kendi bankanızı arayın” şeklinde bir uyarı ...

Yapı Kredi kredi kartımın limiti 2.000 TL olmasına rağmen, 26 Kasım’da kartıma 3.520 TL para aktardım ve bu tutarla Trendyol üzerinden alışveriş yaptım. Yaptığım alışverişi iptal etmeme rağmen, 'yasal limit' gerekçesiyle bankadan iadem yapılmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda hesap kesim tarihin...

Yaklaşık 5 yıldır Yapı Kredi'de görünmeyen ancak Findeks raporumda hâlâ 'takipte borç' olarak yer alan bir kayıt yüzünden ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu kayıt nedeniyle kredi kartı, kredi ve esnek hesap gibi hiçbir banka ürününden faydalanamıyor, sadece basit hesap açma işlemleri yapılabiliyor. Def...