to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Ve İş Bankası’nda İzinsiz İşlemler Ve Bildirim Eksikliği
Yapı Kredi Bankası ve İş Bankası’nda bulunan hesaplarım ve kredilerim Kasım 2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında boşaltıldı. Yapı Kredi’de 105.800 TL, 34.063 TL, 26.153 TL, 367.159 TL ve 158.159 TL, İş Bankası’nda ise 671.702 TL tutarında izinsiz işlem yapılmış durumdadır. Tüm bu işlemler yapılırken telefonuma veya kullandığım cihazlara bankalardan hiçbir şekilde bildirim gelmemiştir.
Her iki bankada da mobil ve diğer bildirim ayarlarımın tamamı açık olmasına rağmen ne işlem uyarısı ne onay bildirimi ne de sonrasında bilgilendirme aldım. Bildirimler düzgün çalışmış olsaydı, bu izinsiz işlemleri anında fark edip müdahale edebilirdim. Bildirimlerin gelmemesi nedeniyle çok ciddi maddi kayba uğradım ve mağdur edildim.
Olayın ardından hem Yapı Kredi hem İş Bankası genel müdürlükleriyle görüştüm, sonrasında müşteri hizmetlerini aramam söylendi ancak hiçbir şekilde yapıcı veya olumlu bir dönüş alamadım. Ayrıca bankalara yazılı olarak itiraz başvurularımı da yaptım fakat buna rağmen mağduriyetimi giderecek somut bir çözüm sunulmadı.
Hesaplarım ve kredilerim üzerindeki bu izinsiz işlemlerin ayrıntılı şekilde incelenmesini, bildirimlerin neden iletilmediğinin net olarak açıklanmasını ve uğradığım maddi kaybın tarafıma iade edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
